Постановление от 08.02.2007 г № 78
О работе с обращениями граждан в Администрации района в 2006 году
В соответствии с Законом Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" в Администрации муниципального района Стерлитамакский район велась определенная работа с обращениями граждан.
За 2006 год на имя главы Администрации поступило 130 обращений-жалоб. Из них 60% обращений - непосредственно в Администрацию и 40% - через Администрацию Президента РБ (29), Правительство РБ (7), Госсобрание (2), прокуратуру РБ и района (3), министерства, редакции газет. 8 обращений поступило по прямой линии с Президентом РФ Путиным В.В.
Все письменные обращения были рассмотрены главой Администрации района и с поручениями направлены на исполнение заместителям главы и руководителям соответствующих отделов и служб.
В течение года поступило 10 обращений из категории повторных, коллективных - 38,8% от общего числа было взято на контроль.
Анализ обращений граждан показывает, что из общего количества писем наибольшее число поступает от жителей сельских поселений: Отрадовский (12), Буриказгановский (11), Наумовский (11), Первомайский (8), Куганакский (8), Казадаевский (7) сельсоветы.
Следует отметить, что не поступило ни одной жалобы от жителей сельских поселений Айгулевский, Чуртановский, Дергачевский и Тюришлинский сельсоветы.
18% всех обратившихся требуют решения жилищного вопроса. Авторами таких писем являются многодетные семьи, уволившиеся в запас офицеры, вынужденные переселенцы, сироты, люди, проживающие в старых и ветхих домах.
Не спадает острота обращений по вопросам дорожного строительства и организации маршрутного движения транспорта, что составляет соответственно 12 и 11%.
Многих граждан волнует состояние жилищно-коммунального хозяйства, а именно водоснабжение и теплоснабжение (11%).
Сохраняется значительный объем писем по земельным вопросам (10%) и газификации (8%).
Наблюдается рост обращений, в которых поднимаются вопросы приватизации жилья, передачи его в муниципальную собственность.
Актуальной остается проблема социальной защиты населения, особенно наименее социально защищенных слоев - пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, сирот.
Сохраняется незначительный объем писем по вопросам медицинского обслуживания (4 обращения).
За 2006 год в Администрацию района обратилось 152 человека с заявлениями о выделении земельного участка под индивидуальное жилищное строительство и расширение приусадебного участка, 7 человек - по вопросу оформления ссуды, 6 - о выделении льготного кредита по программе государственной поддержки молодых семей. Все заявления взяты на учет отделом архитектуры, отделом экономики и комитетом по делам молодежи.
В течение года главой Администрации района принято 80 человек, заместителями главы - 102 (Спевак Е.Ф. - 71, Кравченко С.П. - 31).
Всем обратившимся даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана помощь в решении их проблем.
Исходя из вышеизложенного, в свете новых требований к вопросу организации и совершенствования работы с обращениями граждан постановляю:
1.Руководителям отделов Администрации района, организаций и предприятий, хозяйств, главам администраций сельских поселений:
- принять все меры по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы;
- выделить организацию приема и рассмотрения обращений граждан в особо значимое направление своей деятельности с целью принятия исчерпывающих мер по соблюдению, защите прав и законных интересов населения района, оказания максимальной помощи заявителям в разрешении их просьб и предложений;
- обеспечивать полноту и объективность рассмотрения обращений граждан, не допускать случаев формализма и волокиты при их рассмотрении;
- осуществлять регулярный анализ и обобщение вопросов, содержащихся в обращениях граждан;
- активнее проводить информационно-разъяснительную работу среди населения.
Глава
Администрации
Х.Х.ШАГИЕВ