Приложение к Решению от 20.08.2008 г № 10-7 Информация
Информация о работе администрации городского округа город кумертау республики башкортостан с обращениями граждан за 6 месяцев 2008 года
Работа с обращениями граждан - один из важнейших участков работы Администрации городского округа город Кумертау Республики Башкортостан.
Работа с обращениями граждан в Администрации городского округа город Кумертау ведется в соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Республики Башкортостан N 391-з от 12.12.2006 "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан".
Все поступившие письменные обращения граждан рассматриваются главой Администрации, его заместителями и с поручениями направляются на исполнение руководителям подразделений администрации, организаций, предприятий.
За 6 месяцев 2008 года в Администрацию городского округа город Кумертау Республики Башкортостан поступило 958 обращений. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года, их количество возросло на 60 обращений или на 6,3% (898 обращений).
Из них: жалоб - 181, заявлений - 777.
Коллективных обращений зарегистрировано 51.
Повторных обращений - 2.
Анонимных обращений поступило 10.
Большинство обращений граждан рассмотрено в установленные сроки.
Анализ показывает, что граждане обращаются в Администрацию по самым разным вопросам.
Наиболее часто граждане обращаются по земельным вопросам.
Это связано с внесением изменений в земельное законодательство, а также стремлением граждан узаконить получаемые или имеющиеся земельные участки, оформить их в аренду или в собственность. Их количество составляет 34,8% от всех поступивших обращений в первом полугодии 2008 года, хотя и сократилось, по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, на треть (с 488 до 333).
По вопросам строительства, архитектуры поступило 180 обращений или 18,8% всех обращений, а в численном выражении - в два раза больше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года. Это связано с активизацией работ по строительству, переоборудованию, перепланировке домов, квартир и помещений гражданами и предпринимателями.
По вопросам государственной, муниципальной собственности поступило 98 обращений или 10,2% всех обращений или на 56 обращений больше, чем в прошлом году.
В связи с внесением изменений в федеральное и республиканское жилищное законодательство увеличился спрос на жилье среди молодых семей, которым предоставляются льготы, оказывается помощь в кредитовании, в установлении размера первоначального взноса в соответствии с принятым Указом Президента РБ "О дополнительных мерах по государственной поддержке молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий".
В рамках реализации Федеральной целевой программы "Жилище" на 2002 - 2010 годы в Республике Башкортостан на основании Закона РБ "О государственной поддержке молодых семей", принятого 11.07.2002 действует Государственная программа поддержки молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий на 2003 - 2010 годы. Молодым семьям оказывается государственная поддержка в виде льготного кредита, права приобретения жилья на льготных условиях в ГУП "Фонд жилищного строительства" при Президенте РБ, выделяются субсидии на приобретение вторичного жилья.
С 2003 года молодым семьям предоставляются безвозмездные субсидии на списание части стоимости жилья при рождении (усыновлении) детей.
Кроме того, улучшить жилищные условия можно с помощью кредита "Молодая семья" через Кумертауское отделение Сбербанка или оформить квартиру через ипотеку в ГУП "Фонд жилищного строительства" при Президенте Республики Башкортостан.
Разработана и внедряется жилищная программа для работников муниципальных учреждений.
В городе развился и успешно действует рынок жилья. Горожане самостоятельно решают свои жилищные проблемы через покупку и продажу жилых помещений с учетом семейных потребностей и финансовых возможностей.
По жилищным вопросам поступило 55 обращений или 5,7% поступивших обращений. Это на 18 обращений меньше, чем поступило в 2007 году (73 обращения).
Гульмиров Ш.Л. обратился к главе Администрации с жалобой на неправомерность исключения его из списков на получение жилья после выделения комнаты в общежитии. Постановлением N 468 от 13.03.2008 он поставлен на учет.
По обращению Каримова И.Р. о выделении жилья ему было предоставлено служебное жилье.
В Комитет по делам молодежи поступило 107 обращений граждан по вопросам включения молодых семей в состав участников республиканской Программы и предоставления субсидий на списание части стоимости жилья при рождении детей в рамках реализации республиканской Программы поддержки молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий на 2003 - 2010 годы.
В рамках реализации Программы городского округа город Кумертау "Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан, проживающих в населенных пунктах городского округа" за счет средств местного бюджета в 2008 году в городе реконструировано под 10-квартирный жилой дом здание поликлиники в с. Маячный. Также за счет местного бюджета завершается реконструкция общежития по улице Шахтостроительной под 48-квартирный жилой дом согласно принятой городским округом Программе "Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан, проживающих в муниципальном специализированном жилищном фонде". Ведется строительство 60-квартирного дома по улице Энергетиков в рамках реализации приоритетного национального проекта "Доступное и комфортное жилье гражданам России".
По социальным вопросам поступило 50 обращений или 5,2% всех обращений. В первом полугодии 2007 года таких обращений поступило 48.
В соответствии с программой социальной поддержки населения Республики Башкортостан на 2008 год и городской программой социальной поддержки населения в городе Кумертау проводится определенная работа по социальной защите населения с целью роста уровня жизни наименее защищенных слоев населения.
На оказание адресной социальной помощи малообеспеченным категориям граждан из республиканского бюджета за 1 полугодие 2008 г. выделено 621,1 т. руб.
Объем фактически произведенных расходов по предоставленным льготам многодетным семьям за 1 полугодие 2008 г. составил: в оплате жилья и коммунальным услугам и на бесплатный проезд - на сумму 372,8 тыс. руб. - 681 чел.
Доплаты к пенсиям за 1 полугодие 2008 г. выплачены на сумму 401,9 тыс. руб. - 179 чел.
В соответствии с Законом "О социальной защите инвалидов в РБ" за 1 полугодие 2008 г. предоставлено льгот в оплате жилья и коммунальных услуг предприятиями-поставщиками на сумму 9771,9 тыс. руб. на 6099 чел., и содержание детей-инвалидов в дошкольных учреждениях за 1 полугодие 2008 г. составило 83,2 тыс. руб. на 32 человека.
В соответствии с Постановлением Правительства РБ от 12.03.2007 N 55 "О Программе социальной поддержки населения РБ на 2008 г." и по Закону "О ветеранах..." ежемесячные денежные выплаты отдельным категориям, ветеранам труда и труженикам тыла за 1 полугодие 2008 г. составили 11534,5 тыс. руб. на 6705 чел.
Важным направлением социальной защиты детей остается организация их отдыха и оздоровления. Выделено 8 путевок в ДОЛ "Зеленые дубки" детям из малообеспеченных семей.
На четырех заседаниях Координационного Совета были рассмотрены 48 предприятий и предпринимателей без образования юридического лица, допустившие нарушения в сфере трудового законодательства (невыплата зарплаты, выплата зарплаты меньше прожиточного минимума, установленного Правительством Республики Башкортостан, выплата зарплаты продукцией предприятия, нарушения в оформлении при приеме на работу, задолженность в Пенсионный фонд РФ и т.п.).
Например, Мухамедьяров Р.С. обратился с жалобой о невыплате зарплаты в течение нескольких месяцев директором ООО "Лак". В результате принятых мер зарплата была выплачена.
Гражданам оказывается помощь по социальным вопросам.
Так, Агуреев В.А. обратился с просьбой оказать ему материальную помощь на лечение и проведение операции. Вопрос решен положительно: лечение и операция будут проведены бесплатно.
С целью распространения среди населения Социальной карты Башкортостана проведено совещание с привлечением специалистов дополнительного офиса ОАО "Уралсиб". Проводится разъяснительная работа среди населения.
По вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства города поступило 61 обращение граждан, причем большинство из них - 30 - коллективные. Кроме того, в диспетчерскую службу за этот же период поступило 944 устных обращения граждан аналогичного характера. Основная часть этих жалоб и заявлений - следствие бездеятельности должностных лиц или связана с некачественным выполнением работ и оказания услуг.
Например, Гребешечникова О.Я. обратилась с жалобой на РЭУ-12 в связи с неустановкой вентилей холодной и горячей воды. Вентили были установлены.
Грищенко З.С. обратилась к главе Администрации с жалобой о некачественной питьевой воде, поступающей из колонки. Водопроводная вода была обследована Роспотребнадзором. Были приняты меры. Питьевая вода соответствует санитарным нормам.
Жители дома N 8 по улице Бабаевской обратились с обращением о несогласии с установкой предприятием ООО "Домофон-Дос" домофона в их подъезде, ежемесячными вычетами за установку и выкуп ключей без согласия жильцов. Просьба жителей удовлетворена. Руководитель предприятия предупрежден о выполнении работ по установке переговорных устройств только с согласия собственников дома.
По финансовым вопросам поступило 16 обращений.
По вопросам торговли и предпринимательства от граждан поступило 11 обращений - меньше на 7 обращений по сравнению с прошлым годом. Большинство из них по вопросам изменения графика работы магазинов, торговых точек, соблюдения покоя жителей в вечернее и ночное время, разрешения торговли.
Обратившимся предпринимателям, гражданам разъясняется порядок выделения финансовых ссуд из средств Фонда местного развития, местного бюджета, республиканского бюджета.
Еженедельно проводится мониторинг цен на социально-значимые продукты. С основными крупными предприятиями торговли заключено соглашение об установлении предельно допустимой наценки.
По вопросам образования, опеки и попечительства поступило семь обращений.
По вопросам транспорта поступило восемь обращений.
За соответствующий период прошлого года поступило одинаковое количество обращений по вопросам образования, опеки и работы транспорта.
По другим вопросам поступило 178 обращений.
Удовлетворено 589 обращения, отказано - по 38 обращениям, даны разъяснения по 323 обращениям, по подведомственности направлено 5, без рассмотрения оставлено 3 обращения по просьбе заявителей.
Из вышестоящих организаций поступило 31 обращение.
Их количество, по сравнению с первым полугодием прошлого года, уменьшилось на 10 обращений или на 32,3%. Обращения поступили: из Администрации Президента РБ - 15, из Правительства РБ - 12, из Госсобрания - Курултая РБ - 2, Контрольно-счетной Палаты РБ - 1, Главного управления по чрезвычайным ситуациям - 1.
Граждане обращались по вопросам: по жилищным вопросам - 11, об оплате коммунальных услуг - 3, о ремонте домов, квартир - 4, по социальным вопросам - 7, по другим вопросам - 9.
Удовлетворено 6 обращений, даны разъяснения по 25 обращениям.
Например, по обращению Игнатьева Н.Ф., поступившего из Правительства Республики Башкортостан, о замене чугунных радиаторов отопления в квартире его матери, установлен новый радиатор в спальне, проведены промывка, опрессовка, покраска радиаторов в зале, на кухне, установлены семь новых секций.
По обращению Кулаковой Е.В. о выделении путевок в детские оздоровительные лагери, поступившему из Администрации Президента Республики Башкортостан, выделены четыре путевки в ДОЛ "Зеленые дубки".
По коллективной жалобе жителей дома N 14 по улице Окружной, поступившей из Администрации Президента РБ, о плохом отоплении квартир, произведена дополнительная регулировка системы отопления дома, приняты другие меры, в результате чего температура воздуха в квартирах приведена в норму.
Коллективные обращения составляют 28,2% всех поступивших обращений - 51 обращение (на шесть больше, чем в прошлом году). Два из них поступили из вышестоящих организаций. Коллективные обращения граждан - показатель их проблем. К рассмотрению таких жалоб привлекались надзорные органы.
Больше половины коллективных обращений поступили по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства: благоустройства, оплаты коммунальных услуг, проведения коммуникаций, освещения, ремонта домов, подъездов и др. вопросам ЖКХ - 30 обращений.
Жители улицы Энергетиков обратились с жалобой на плохое отопление квартир. Приняты меры: проложен дополнительный стояк отопления в квартирах, установлены дополнительные нагревательные приборы.
Жители улицы Окружной жаловались на отсутствие дворового освещения. Освещение было восстановлено.
Жители дома N 29-а по улице Шахтостроительной обратились к главе Администрации с жалобой на некачественный ремонт в подъезде. Ремонт был выполнен.
Жители улиц Шоссейной, Пархоменко поселка Пятки обратились с жалобой на некачественный ремонт дорог. Недостатки были устранены. Выполнена планировка и отсыпка дорог песчано-гравийной смесью.
Жители поселка Заря пожаловались об организации предприятиями - мебельной фабрикой "Дарина" и ООО "Кумертау-Холод" вблизи поселка мусорной свалки, загрязнения пастбищ. Глава Администрации обязал руководителей предприятий устранить указанные нарушения. Мусорная свалка ликвидирована.
По вопросам строительства, архитектуры поступило 4 обращения. 5 обращений рассмотрело по вопросам торговли, предпринимательства, общественного питания.
По вопросам работы транспорта, автостоянок поступило 3 обращения.
Например, садоводы общества "Южный отвал" просили выделить на три дня автобус для коллективной посадки картофеля. Автобус был выделен.
Группа предпринимателей обратилась с жалобой о нарушении графика движения маршрутного такси маршрута N 33 из-за включения светофора на перекрестке улиц Ломоносова и Пушкина в режиме "нерегулируемого перекрестка". Принято решение о включении светофорного объекта в режим регулируемого перекрестка.
3 обращения от граждан поступило с жалобами на соседей, 1 жалоба - на руководителя учебного заведения.
По другим вопросам поступило 5 коллективных обращений.
От жителей домов, улиц, поселков поступила основная часть коллективных обращений - 46. Два обращения поступило от членов садоводческих обществ, два - от коллективов организаций, одно обращение поступило от родителей школьников.
Удовлетворено 12 обращений, по 37 обращениям даны разъяснения, два направлены по подведомственности.
На личном приеме к главе Администрации Афонину С.И. в первом полугодии 2008 года обратились 92 человека (в первом полугодии 2007 года обратились 74 человека).
Повторных обращений - 2.
Из них: по жилищным вопросам - 42, о ремонте жилья, дорог, инженерных сетей - 11, об оказании материальной помощи - 1, о выделении земельных участков - 5, о трудоустройстве - 10, по остальным вопросам - 23.
К главе Администрации на личном приеме обратилась Миронова Т.М. с жалобой о затоплении дома, построек и земельного участка. Была проведена реконструкция ливневых сооружений, устранена причина затопления дома.
По обращению Иванцовой Р.Ф. о непринятии мер по благоустройству дворовой территории установлены скамейки, отремонтированы качели, оборудование детской площадки, завезен песок, выполнены другие работы.
По обращению жителей дома N 6 по улице Окружной произведена опиловка деревьев на детской площадке.
По обращению Чурова Л.С. об оказании помощи в устройстве выгребной ямы выполнены земляные работы по устройству выгребной ямы.
Удовлетворено - 50 обращений, по 4 - отказано, даны разъяснения по 35 обращениям, продлен срок рассмотрения по 3 обращениям.
Кроме того, на личном приеме главой Администрации были приняты 40 человек - предпринимателей.
Предприниматели обращались по вопросам: деятельности предприятий - 8, строительства, реконструкции помещений - 5, аренды помещений, земельных участков - 15, приобретения помещений, земельных участков - 5, по другим вопросам - 7.
Удовлетворено - 14, отказано - 12, разъяснено - 14.
Первым заместителем главы Администрации Дорофеевым И.В. приняты 49 граждан по вопросам: о прописке и приватизации - 5, благоустройства, дорожного комплекса, транспорта - 8, строительства, архитектуры - 13, по вопросам ЖКХ - 12, по другим вопросам - 11.
По 17 обращениям даны устные ответы во время личного приема, по остальным обращениям даны письменные ответы.
Так, к первому заместителю главы Администрации на личном приеме обратилась Баранова Л.В. с жалобой о течи крыши. Произведен ремонт кровли над квартирой.
По обращению Исмагилова Д.Х. об установке перил на пешеходном мостике по улице Авиаторов перила были установлены.
По обращению Митченковой Н.С. о ремонте потолочного перекрытия произведена замена подшивки потолка, ветровых досок на фронтоне дома, выполнены штукатурка и побелка потолка.
По жалобе Кувшиновой Э.Н. организован внеочередной вывоз мусора с кладбища.
Удовлетворено 9 обращений, по остальным даны разъяснения.
Заместителем главы Администрации Агишевой С.Х. в первом полугодии 2008 года приняты 23 человека по вопросам: оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения - 5, о трудоустройстве, направлении на учебу - 4, по жилищным вопросам, выделения ссуды - 3, об оказании материальной помощи - 6, о предоставлении льгот, путевок - 5.
Удовлетворено - 12, отказано - 1, даны разъяснения - 10.
Заместителем главы Администрации по экономическим вопросам Тен Л.С. на личном приеме приняты 158 предпринимателей и граждан по вопросам: предпринимательства, торговли, общественного питания, по вопросам собственности, кредитов, финансовой помощи на реализацию бизнес-идей, ликвидации предприятий - юридических лиц и другим вопросам. По всем обращениям даны консультации, рекомендации, разъяснения, представлялась нужная информация.
К рассмотрению 12 коллективных жалоб привлекались надзорные органы.
Проведено 9 встреч с работниками предприятий торговли, общепита, бытового обслуживания, перерабатывающей промышленности по вопросам социально-экономического развития города, цен на продукты питания.
Заместителем главы Администрации по кадрам Муртазиной Ф.Ю. на личном приеме приняты 51 человек по вопросам: трудоустройства - 5, направления на обучение - 46. Удовлетворено 46 обращений, по остальным даны разъяснения.
Наибольшее количество обращений граждан рассматривается архивным отделом Администрации городского округа. За 6 месяцев 2008 г. поступило 2441 обращение, что на 302 обращения или на 14,1% больше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года (2139 обращений).
Граждане обращались по вопросам выдачи справок о зарплате, о награждении, о профзаболеваниях, о повышении квалификации, копий других документов. Удовлетворено - 2360, отказано - 81.
На личный прием к заведующему архивным отделом обратились 806 человек - на 148 человек больше, чем в прошлом году.
Юридическим отделом Администрации рассмотрено 35 письменных обращений граждан по жилищным вопросам, по вопросам выплаты паевого взноса, оплаты коммунальных услуг.
Начальником отдела приняты на личном приеме 12 человек по жилищным, земельным и другим вопросам.
Отделом по работе с территориями и муниципальному земельному контролю рассмотрено 96 обращений граждан. За соответствующий период 2007 года было рассмотрено всего 5 обращений. По земельным вопросам, вопросам благоустройства сельских территорий, выдачи правоустанавливающих документов и др.
На личном приеме были приняты 13 человек.
По всем обращениям принято положительное решение.
Комитетом по делам молодежи за отчетный период рассмотрено 107 обращений граждан, что на 41 обращение больше, чем было рассмотрено за 6 месяцев 2007 года. Граждане обращались по вопросам включения молодых семей в состав участников республиканской Программы и предоставления субсидий на списание части стоимости жилья при рождении детей в рамках реализации республиканской Программы поддержки молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий на 2003 - 2010 годы.
Положительно решены 105 обращений, по двум обращениям отказано.
В ходе личного приема руководителем комитета рассмотрено 107 обращений.
В сектор по опеке и попечительству поступило 180 обращений, что на 69 обращений больше, чем было рассмотрено за соответствующий период прошлого года (111 обращений). Обращения поступили по вопросам купли-продажи, обмена квартир с участием несовершеннолетних, определения долей, приватизации квартир, оформления и снятия опеки (попечительства), создания приемных семей, регистрации и изменения фамилии, имени, отчества несовершеннолетних, назначения денежных средств и другим вопросам. Все обращения удовлетворены.
Заведующим сектором по опеке и попечительству на личном приеме принято 165 человек.
Отделом по строительству, промышленности, транспорту, связи в первом полугодии 2008 г. рассмотрено 26 обращений по вопросам выделения леса, благоустройства домов, жилищным вопросам. В первом полугодии прошлого года было рассмотрено на 15 обращений меньше - 11.
Удовлетворено 15 обращений, отказано по двум обращениям.
На личном приеме начальником отдела принято 6 человек по вопросам проведения водопровода, отсутствия электричества.
Отделом торговли и сферы услуг рассмотрено 19 обращений по вопросам торговли, предпринимательства, аренды помещений. В первом полугодии 2007 года таких обращений поступило всего 8. Положительно решены 18 обращений, по одному отказано.
На личном приеме начальником отдела было принято 12 человек по вопросам разрешения торговли, открытия кафе, аренды помещений.
Отделом образования рассмотрены 3 обращения - на 16 обращений меньше, чем в первом полугодии 2007 года (19). Граждане обращались по кадровым вопросам, вопросам трудоустройства, аттестации и др.
Удовлетворено - 11, отказано - 1, даны разъяснения - 4.
На личном приеме начальником отдела образования приняты 8 человек по тем же вопросам.
Отделом культуры рассмотрено 15 обращений граждан по трудовым и кадровым вопросам, о поощрении, награждении - на 5 обращений больше по сравнению с первым полугодием того года. Положительно решены 6 обращений, по остальным даны разъяснения.
Комитетом по физкультуре, спорту и туризму рассмотрено 10 обращений граждан - на 3 обращения больше, чем в 2007 году (7). Поставленные в обращениях вопросы: об оказании помощи в участии и проведении республиканских и других соревнований, о выдаче копий протоколов соревнований. Все обращения решены положительно.
На личном приеме заведующим отделом принято 8 человек по тем же вопросам.
Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав рассмотрено 8 обращений по вопросу перевода несовершеннолетних в вечернюю школу. Все они решены положительно.
Всего в отделах, службах Администрации рассмотрено 2937 письменных обращений граждан. Руководителями подразделений на личном приеме принято 1121 гражданин. Всего рассмотрено 4058 обращений. Из них удовлетворено 2575 обращений, отказано по 106 обращениям, даны разъяснения по 2787 обращениям.
Централизованной городской диспетчерской службой, расположенной в здании Администрации, оперативно решаются проблемы граждан по их звонкам и обращениям по жилищно-коммунальным вопросам.
В первом полугодии 2008 года в централизованную диспетчерскую службу обратились 944 граждан с просьбой помочь в решении их проблем. Они обращались по вопросам: качества центрального отопления - 163, качества, ремонта, очистки дорог - 144, холодного водоснабжения - 73, горячего водоснабжения - 61, освещения домов, подъездов, квартир - 47, уличного освещения - 46, работы канализации - 62, вывоза мусора - 17, благоустройства - 16, утечки газа - 53, по другим вопросам - 425. Все вопросы граждан решены.
С целью изучения общественного мнения отделом информационного обеспечения и работы с кадрами проведены две "прямые телефонные линии" по вопросам: капитального строительства АЗС по улице Энергетиков, по обращению с опасными выходами.
В мае 2008 г. проведены 2 социологических опроса населения (более 300 человек) с целью изучения социально-психологического положения семей в городе.
Проведено 40 информационных встреч в трудовых коллективах, с участием педагогов-психологов, по проблемам современной семьи.
Службами социальной сферы проводятся выезды - приемы населения по месту жительства по разъяснению прав, оформления льгот различным категориям населения. В проведении встреч принимают участие специалисты управления труда и социальной защиты населения, пенсионного фонда, МУЗ "КЦРБ", органа опеки и попечительства, комиссии по делам несовершеннолетних.
В первом полугодии 2008 года проведено 8 встреч с населением города: с расширенным Советом ветеранов войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов, с работниками МУЗ "КЦРБ", с руководителями и членами общественных организаций инвалидов города, 4 встречи с руководителями предприятий, учреждений, организаций города (приняло участие более 650 человек).
В феврале проведен праздник труда, посвященный первостроителям города и строительному комплексу города.
Большую помощь в решении вопросов граждан по их социальной защите оказывают работники Управления труда и социальной защиты населения. К ним в первом полугодии 2008 года обратились 13179 граждан (устно - 13123, письменно - 56) по вопросам: социальной защиты населения - 12542, по вопросам труда - 637. Всем гражданам даются разъяснения в соответствии с действующим законодательством.
Всеми службами социальной сферы оформлены специализированные стенды о правах, льготах, формах оказания помощи.
Необходимая информация публикуется на страницах газет "Кумертауское время" и "Юшатыр", также освещается ТРК "Арис".
Проведено 3 выездных приема граждан с. Маячный, д. Алексеевка по вопросам оформления Социальной карты Башкортостана, назначения пособий, исполнения трудового законодательства. Было принято 129 граждан.
Проведен "круглый стол" по вопросам трудового права с работниками ООО "Арис".
Проведено 10 семинаров: с социальными педагогами общеобразовательных учебных заведений по вопросам социальной поддержки беременных женщин и женщин, имеющих детей.
Подготовлено 47 публикаций в средствах массовой информации.
Проведено 5 телефонных "горячих линий" по социальным вопросам. Поступило 44 звонка. На все из них даны разъяснения.
Каждый вторник работает "горячая линия" по вопросам заработной платы. Поступило 87 звонков. По всем даны разъяснения, консультации.
Важную роль в решении проблем горожан играют средства массовой информации.
В редакцию газеты "Кумертауское время" за 6 месяцев 2008 года от граждан поступило 129 писем (8 из них были опубликованы под рубрикой "Из редакционной почты", остальные - на целевой странице "Газета. Читатель. Газета". Выпущено 7 страниц "Газета. Читатель. Газета". Под рубрикой "Больное место" выпущено 9 публикаций. Ежедневно в отделы редакции поступает много телефонных обращений от граждан. На часть из них даются устные ответы, рекомендации, советы. Другие выносятся на страницы газеты под рубрикой "Обратная связь", в которой даны 22 публикации с ответами на поставленные вопросы. В восьми выпусках рубрики "Письмо в номер" опубликованы письма, имеющие общественную значимость.
В редакцию газеты "Юшатыр" в первом полугодии обратились 5 граждан по вопросам о предоставлении кредита людям пенсионного возраста, о получении компенсации по страхованию, о защите прав потребителей, об оплате за коммунальные услуги, о выделении средств на приобретение школьной формы. После получения письменных ответов на поставленные вопросы ответы на них были напечатаны в рубрике "Вопрос - ответ".
Телерадиокомпания "Арис" ведет постоянную работу по созданию радиопрограмм в прямом эфире, позволяющих радиослушателям обращаться в студию прямого эфира с пожеланиями, просьбами.
Горожане имеют возможность задавать в прямом эфире вопросы на волнующие их темы принимающим участие в этой телевизионной программе заместителям главы Администрации, начальникам отделов, специалистам Администрации, а также руководителям и специалистам предприятий, организаций, учреждений города и получить от них ответы.
В первом полугодии 2008 года проведены 3 "горячие линии" на темы "Пособие по уходу за ребенком и льготы малообеспеченным семьям", "Жизнь до и после развода", "Подросток подростку".
По обращениям граждан были выпущены телевизионные сюжеты по вопросам обрезки тополей, ремонта, асфальтирования дорог, подъездов, дорожек.
Изучение вопросов, поставленных гражданами в их обращениях, помогает при подготовке и принятии нормативно-правовых актов Администрации и Совета городского округа.
Принимаемые практические меры по реализации обращений помогают быстро и эффективно решать проблемы граждан, защищать их законные интересы. Это укрепляет доверие к муниципальной власти, поднимает ее авторитет среди населения.
Секретарь
Совета
В.А.МАШКОВА