Приложение к Приказу от 31.03.2011 г № 36 Административный регламент
Блок-схема алгоритм предоставления государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Регистрация обращений, поступивших в Госкомитет │ └──────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────┬────────────────────────────┘ │ │ \\/ \\/ ┌────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Направление обращения │ │ Направление обращения заместителю председателя │ │ на рассмотрение │ │ (по компетенции вопросов письма) │ └──────────────┬─────────────┘ └──────────────────────────────┬────────────────────────────┘ │ │ \\/ \\/ ┌────────────────────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────────────┐ │Рассмотрение обращения председателем, назначение│ │ Рассмотрение обращения заместителем │ │ ответственного исполнителя из числа заместителя│ │ председателя, назначение ответственного │ │ (-лей) председателя по вопросам компетенции или├──>│ исполнителя по вопросам компетенции, │ │ руководителя(лей) подразделения(-ний), │ │ оформление резолюции │ │ оформление резолюции │ │ │ └──────────────┬─────────────────────────────────┘ └───────────────────┬────────────────────────────┘ \\/ \\/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Рассмотрение обращения в структурных подразделениях, назначение ответственного исполнителя(-лей) и │ │ оформление поручений исполнителю(-лям) с указанием порядка и формы исполнения поручений │ └──────────────────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────┘ \\/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Организация и проведение мероприятий, необходимых для исполнения поручения по решению вопросов, │ │ поставленных в обращении, либо оформление сопроводительного письма о переадресации │ └──────────────────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────┘ \\/ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Подготовка ответственным исполнителем проекта письма-ответа заявителю, сопроводительного письма о │ │ переадресации либо служебной записки о принятии решения о мотивированном отказе в ответе заявителю │ └──────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┘ \\/ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Согласование проекта письма-ответа заявителю, сопроводительного письма о переадресации с руководителем│ │сотруктурного подразделения, назначенным ответственным исполнителем, либо подписание служебной записки│ │председателю (заместителю председателя) о принятии решения о мотивированном отказе в подготовке ответа│ └──────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┘ \\/ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Подписание письма-ответа заявителю, либо сопроводительного письма о переадресации председателем │ │ (заместителем председателя) │ └──────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┘ \\/ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Присвоение документу исходящего номера │ └──────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┘ \\/ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Направление письма-ответа гражданину, либо обращения гражданина с сопроводительным письмом о │ │ переадресации │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘