Приказ от 15.02.2013 г № 01-06-15
О внесении изменений в приказ Управления ветеринарии Республики Бурятия от 20.04.2012 N 06-10-26 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги „Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью“»
РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ОТ 20.04.2012 N 06-10-26 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "РЕГИСТРАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ,
ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ"
В целях приведения нормативных правовых актов Управления ветеринарии Республики Бурятия в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1.Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью", утвержденный приказом Управления ветеринарии Республики Бурятия от 20.04.2012 N 06-10-26 (зарегистрирован в реестре государственной регистрации нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 04.06.2012 N 032012191), следующие изменения:
1.1.Подпункт 2.4.1 пункта 2.4 изложить в следующей редакции:
"2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 7 рабочих дней со дня регистрации заявления и комплекта документов. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.".
1.2.Пункт 2.12 изложить в следующей редакции:
"2.12. Срок ожидания в очереди при сдаче запроса и получении документа о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при сдаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении документа о предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.".
1.3.Раздел 5 изложить в следующей редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) Управления, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;
7) отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления государственной услуги либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление по адресу: 670045, город Улан-Удэ, пр. Автомобилистов, 20а, телефон: (301-2)44-85-82, телефакс: (301-2)46-31-35, e-mail: info@uvet.govrb.ru.
Заявители имеют право обратиться с жалобой в устной форме при личном приеме.
Жалоба на действия (бездействие), решения, принятые начальником Управления, либо лицом, исполняющим его обязанности в ходе предоставления государственной услуги, подается в вышестоящий орган (Правительство Республики Бурятия).
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления, а также может быть принята при личном приеме гражданина.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
Обращение (жалоба) считается рассмотренным, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
Рекомендуемая форма обращения (жалобы) приведена в приложении N 14.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению Уполномоченным должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Управление вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.".
2.Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Начальник
Управления ветеринарии
Республики Бурятия
Е.Д.САНДАКОВ