Приложение к Постановлению от 02.02.2007 г № 238 Положение
| N п/п | Критерий оценки | Макс. балл | балл |
| 1. | наличие необходимой и достоверной информации в уголке потребителя | 1 - 3 | |
| 2. | наличие отзывов от потребителей в книге отзывов и предложений (за 2006 г.) | 1 | |
| 3. | наличие отзывов от органов государственного контроля и надзора (за 2006 г.) | 1 | |
| 4 | наличие жалоб в отдел по защите прав потребителей Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан | 1 | |
| 5. | обслуживание участников ВОВ, пенсионеров, инвалидов и др. льготных категорий граждан | 1 - 3 | |
| 6. | наличие сертификатов соответствия продукции (товаров и услуг) (обязательной или добровольной сертификации) | 1 - 3 | |
| 7. | наличие средств наружной рекламы, отвечающих требованиям законодательства | 1 - 3 | |
| 8. | наличие гибкой системы скидок, купонов, карт-клиентов | 1 - 3 | |
| 9. | ассортимент и качество предлагаемых товаров (услуг) | 1 - 3 | |
| 10. | профессиональная подготовка работников, раскладка товаров, использование новых форм, методов обслуживания населения | 1 - 3 | |
| 11. | культура обслуживания | 3 | |
| 12. | санитарное состояние | 1 - 3 | |
| 13. | внешний вид персонала | 1 - 3 | |
| 14. | современный дизайн, стиль интерьера | 3 | |
| 15. | удобный подъезд, парковка | 1 | |
| Итого баллов: |
--------------------------------
<*> За каждый положительный отзыв + 1 балл, за каждый отрицательный отзыв - 1 балл.
<**> Владение основами корпоративной культуры, профессиональной этики, современных торговых технологий.
<***> Культура обслуживания - вежливое, внимательное отношение к покупателям.