Приложение к Решению от 09.09.2008 г № 2-16/9З Критерии
Критерии качества предоставляемого перечня гарантированных услуг по погребению
1.Качество гарантированных услуг по погребению, оказываемых супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, специализированной службой должно соответствовать следующим требованиям:
- оформление документов, необходимых для погребения, в течение одних суток с момента обращения в специализированную службу;
- осуществление приема заказа на организацию и проведение похорон, включающее: уточнение, в каком морге (доме) находится тело умершего, даты и времени похорон, маршрута следования траурной процессии, размера одежды, роста покойного, оформление заказа на услуги автокатафалка;
- предоставление деревянного гроба, обитого снаружи и внутри тканью;
- установка ритуального регистрационного знака с надписью (Ф.И.О. погребенного, год рождения, год смерти);
- получение предметов похоронного ритуала на складе салона-магазина, погрузка их в автомашину, переезд от специализированной службы до адресата и обратно, выгрузка предметов похоронного ритуала из автомашины при необходимости с поднятием на этаж;
- устройство могилы (в том числе для захоронения урны с прахом), включающее: разметку места захоронения для рытья могилы, расчистку места захоронения от снега в зимнее время, копку могилы механизированным способом (по желанию родственников ручным способом), зачистку поверхности дна и стенок могилы вручную;
- погребение, включающее: вынос гроба из автокатафалка и доставка его до места захоронения, ожидание проведения траурного обряда, закрытие крышки гроба и опускание гроба в могилу (опускание урны с прахом), засыпку могилы грунтом, устройство надмогильного холма, установку надгробного ритуального регистрационного знака.