Приложение к Указу от 10.03.2009 г № 101 Перечень
Порядок организации проведения социологических опросов при определении уровня оценки населением результатов деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов в установленной сфере деятельности
1.Настоящий разработан в целях установления единых методологических подходов к организации проведения социологических опросов для определения уровня оценки населением результатов деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов в установленной сфере деятельности.
2.Под социологическим опросом населения о результатах деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов (далее - опрос населения) понимается выявление мнения населения, проживающего на территории городского округа и муниципального района, о качестве предоставляемых муниципальных услуг, непосредственно затрагивающих интересы жителей.
3.Задачами опросов являются:
- выявление уровня удовлетворенности населения качеством оказания муниципальных услуг (в сферах культуры, здравоохранения, дошкольного, общего и дополнительного образования детей), деятельностью органов местного самоуправления городского округа (муниципального района), в том числе их информационной открытостью;
- формирование эффективного механизма взаимодействия органов местного самоуправления и населения городского округа или муниципального района;
- формирование материалов, необходимых для подготовки доклада о достигнутых значениях показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городского округа или муниципального района за отчетный год и их планируемых значениях на 3-летний период;
- разработка мероприятий, направленных на обеспечение полноты, качества и доступности муниципальных услуг в установленной сфере деятельности органов местного самоуправления городского округа или муниципального района.
4.Сведения, полученные в результате опросов, оцениваются по следующим показателям:
- удовлетворенность качеством медицинской помощи;
- удовлетворенность качеством дошкольного образования детей;
- удовлетворенность качеством общего образования;
- удовлетворенность качеством дополнительного образования детей;
- удовлетворенность качеством предоставляемых услуг в сфере культуры;
- удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления городского округа или муниципального района;
- удовлетворенность информационной открытостью органов местного самоуправления городского округа или муниципального района;
- удовлетворенность качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
(абзац введен Указом Президента РБ от 22.11.2010 N 136)
5.Респондент оценивает каждый показатель из предложенных в пункте 4 по единой шкале, положительно или отрицательно.
Уровень удовлетворенности в каждой сфере деятельности рассчитывается по формуле:
Количество положительных ответов
О = --------------------------------, где:
д Число опрошенных
О - уровень удовлетворенности в каждой сфере деятельности.
д6.По итогам опроса по каждому показателю определяется количество положительных и отрицательных ответов, выставленных респондентами городского округа или муниципального района, и количество респондентов, принявших участие в опросе в данном городском округе или муниципальном районе.
По итогам опроса по каждому показателю выявляется выраженная в процентах доля респондентов в общем числе участвовавших в социологическом опросе, выбравших одинаковую оценку. Большее значение доли полученных положительных оценок отражает большую удовлетворенность результатами деятельности органов местного самоуправления городского округа или муниципального района.
7.Опросы проводятся ежегодно в каждом городском округе и муниципальном районе, в течение первого квартала года, следующего за отчетным.
Опрос населения проводится в границах городского округа или муниципальном районе, при этом он может проводиться одновременно на всей территории городского округа или муниципального района, либо на части его территории (улица, дом, группа домов), либо в организациях, расположенных на территории городского округа или муниципального района.
8.В опросах населения имеют право участвовать жители городского округа или муниципального района старше 18 лет, проживающие на территории городского округа или муниципального района.
9.Жители городского округа или муниципального района участвуют в опросе на равных основаниях. Каждый участник опроса обладает одним голосом и участвует в опросе непосредственно.
10.Данные опросов населения отражаются в докладах о достигнутых значениях показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городского округа или муниципального района за отчетный год и их планируемых значениях на 3-летний период.