Приложение к Приказу от 25.11.2009 г №№ 100, 838 Административный регламент
Административный регламент управления по делам архивов при правительстве республики башкортостан предоставления государственной услуги "Организация исполнения поступивших из-за рубежа запросов Российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод" оглавление:
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Наименование раздела, подраздела N л.л. ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── I. Общие положения ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 1.1. Наименование государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 1.2. Нормативно-правовое регулирование предоставления государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 1.3. Орган по предоставлению государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── II. Требования к порядку исполнения государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 2.1. Порядок информирования о государственной услуге ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 2.2. Основание для предоставления государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 2.3. Условия и сроки предоставления государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 2.4. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── III. Административные процедуры ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 3.2. Регистрация запросов и передача их на исполнение ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 3.3. Анализ тематики поступивших запросов ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 3.4. Направление запросов на исполнение в организации по принадлежности ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 3.5. Проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 3.6. Подготовка ответа заявителю и отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── IV. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента ───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Приложения:
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── N Наименование приложения приложения ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 1 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресах и графике работы центральных государственных архивов Республики Башкортостан ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 2 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресах и графике работы муниципальных архивов Республики Башкортостан ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── 3 (блок- Блок-схемы последовательности действий по предоставлению схемы 1, 2, государственной услуги по организации исполнения 3) поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод ───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
I.Общие положения
1.1.Наименование государственной услуги
Административный регламент Управления по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан предоставления государственной услуги по организации исполнения поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод (далее - Регламент), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан (далее - Управление по делам архивов РБ), а также порядок взаимодействия Управления по делам архивов РБ с республиканскими органами государственной власти, центральными государственными архивами РБ, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями (далее - организации), при предоставлении государственной услуги.
1.2.Нормативно-правовое регулирование предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги по организации исполнения поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993 N 237);
- Конвенцией, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов; заключена в Гааге 05.10.1961; вступила в силу для России 03.05.1992 (Бюллетень международных договоров, 1993, N 6);
- Постановлением Верховного Совета СССР от 17.04.1991 N 2119-1 "О присоединении Союза Советских Социалистических Республик к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов" (Ведомости Совета Народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР, 1991, N 17, ст. 496);
- Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
- Постановлением Совета Министров СССР от 12.11.1990 N 1135 "Об одобрении и внесении в Верховный Совет СССР предложения о присоединении СССР к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов" (документ официально опубликован не был);
- Положением о Федеральном архивном агентстве, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 N 290 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 25, ст. 2572);
- Конституцией Республики Башкортостан от 24.12.1993 (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 2003, N 1 (157), ст. 3);
- Законом Республики Башкортостан от 03.02.2006 N 278-з "Об архивном деле в Республике Башкортостан" (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 2006, N 5 (277), ст. 233);
- Законом Республики Башкортостан от 12.12.2006 N 391-з "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 08.02.2007, N 3 (249), ст. 82);
- Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 20.03.2008 N 83 "О разработке комплекса мероприятий по подготовке системы административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Башкортостан (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 14.05.2008, N 9 (279), ст. 557);
- Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 23.07.2009 N 286 "Об утверждении Положения об Управлении по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан" (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 16.09.2009, N 18 (312), ст. 1187);
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук", (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 20, 14.05.2007);
- Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 14.12.2006 N 363 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной регистрационной службой государственной функции по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 29.12.2006, регистрационный N 8718, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 11, 12.03.2007);
- Приказом Управления по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан от 26.05.2009 N 53 "Об утверждении Регламента Управления по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан" (зарегистрировано в Минюсте РБ 16.06.2009 N 694; Республика Башкортостан, N 182 (26917), 23.09.2009).
1.3.Орган по предоставлению государственной услуги
Предоставление государственной услуги по организации исполнения поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, осуществляет Управление по делам архивов РБ.
Непосредственное исполнение поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства осуществляют:
- Центральный государственный архив общественных объединений Республики Башкортостан и Центральный государственный исторический архив Республики Башкортостан (далее - центральные государственные архивы РБ);
- другие органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации при наличии у них соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Порядок информирования о государственной услуге
2.1.1.Государственная услуга по организации исполнения поступивших из-за рубежа запросов предоставляется российским и иностранным гражданам, а также лицам без гражданства, в виде писем Управления по делам архивов РБ, а также в виде архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
2.1.2.Местонахождение Управления по делам архивов РБ и его почтовый адрес: 450077, г. Уфа-77, ул. Ленина, 37.
2.1.3.Электронный адрес Управления по делам архивов РБ: gasrb@gasrb.ru; basharchiv_aat@gasrb.ru
2.1.4.Телефоны структурных подразделений Управления по делам архивов РБ: (347) 272-10-02, 272-74-51, 273-58-62. Факс: 272-10-02.
2.1.5.Почтовый адрес МИД России: Консульский департамент, 119200, г. Москва, 1-й Неопалимовский пер., д. 12.
2.1.6.Информация о месте нахождения центральных государственных архивов и муниципальных архивов РБ (приложения 1, 2), их почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещена на официальном сайте Управления по делам архивов РБ "ГАС РБ" - www.gasrb.ru.
2.1.7.Информация по процедурам предоставления государственной услуги может предоставляться:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- при личном обращении граждан;
- на официальном сайте Управления по делам архивов РБ "ГАС РБ" - www.gasrb.ru.
2.1.8.По телефону должностные лица Управления по делам архивов РБ обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения запросов граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод.
2.1.9.По письменным обращениям ответ направляется в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения, по почте в адрес заявителя, проживающего в государстве - участнике СНГ, или в адрес МИД России - для направления заявителю, проживающему в ином государстве.
2.1.10.По электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня поступления обращения.
2.1.11.Прием граждан осуществляется начальником Управления по делам архивов РБ, его заместителем по рабочим дням.
2.2.Основание для предоставления государственной услуги
2.2.1.Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес Управления по делам архивов РБ, центральных государственных архивов РБ.
2.2.2.В запросе (заявлении) указываются: фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, год и место его рождения, адрес места жительства, гражданство, а также другие сведения, необходимые для исполнения запроса:
- о рождении, браке, расторжении брака, установлении отцовства, усыновлении, смерти, сведения о месте и времени регистрации рождения, брака, расторжения брака, смерти, а также фамилии, имена, отчества родителей (для справки о рождении);
- об образовании - название и адрес учебного заведения, факультет, даты поступления и окончания учебы;
- о стаже работы (службы) - название, ведомственная подчиненность и адрес организации, номер воинской части, время работы (службы), в качестве кого работали (служили);
- о пенсии - сведения об организации, которая назначила пенсию, дата назначения пенсии;
- иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса.
Для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.3.Условия и сроки предоставления государственной услуги
2.3.1.Запросы, поступившие в государственные органы, органы местного самоуправления, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. С разрешения начальника Управления по делам архивов РБ в случае истребования дополнительных и уточняющих сведений по запросу срок рассмотрения запроса может быть продлен с обязательным уведомлением об этом заявителя.
2.3.2.Запросы, поступившие в центральные государственные архивы РБ, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. С разрешения руководства архива этот срок может быть продлен.
2.3.3.Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в центральных государственных архивах РБ, архивных документов (непрофильные запросы), в течение 3 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в соответствующую организацию, где могут храниться необходимые документы.
2.3.4.Российским, иностранным гражданам и лицам без гражданства, проживающим за рубежом, подлинные архивные документы не направляются. Вместо подлинников высылаются архивные справки, архивные выписки или архивные копии истребуемых документов.
2.3.5.Запросы, поступившие в Управление по делам архивов РБ, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 3 дней с момента регистрации возвращаются в МИД России или в организации, их направившие, или гражданам, с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
2.4.Другие положения, характеризующие требования к
предоставлению государственной услуги
Поступившие из-за рубежа запросы по истребованию документов социально-правового характера, предусматривающие пенсионное обеспечение граждан, получение ими льгот и компенсаций, исполняются организациями бесплатно.
III.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
3.1.1.Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 3.
Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры Управления по делам архивов РБ:
- регистрация запросов и передача их на исполнение;
- анализ тематики поступивших запросов;
- направление запросов на исполнение в организации по принадлежности;
- проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях;
- подготовка ответа заявителю и отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
3.1.2.Организации, исполняющие запросы, получаемые от Управления по делам архивов РБ или непосредственно от заявителя, проживающего за рубежом, осуществляют следующие административные процедуры:
- регистрация запросов и передача их на исполнение;
- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов;
- оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий;
- проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях;
- подготовка ответа заявителю и отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
3.2.Регистрация запросов и передача их на исполнение
3.2.1.Поступившие в Управление по делам архивов РБ, центральные государственные архивы РБ из МИД России или непосредственно из-за рубежа письменные запросы (заявления) регистрируются в службе документационного обеспечения управления Управления по делам архивов РБ, центрального государственного архива РБ и передаются на исполнение в течение 3 дней со дня поступления в установленном порядке.
3.2.2.Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.
3.2.3.При необходимости некоторые запросы докладываются начальнику Управления по делам архивов РБ, после чего с резолюцией направляются на исполнение.
3.3.Анализ тематики поступивших запросов
3.3.1.Должностные лица Управления по делам архивов РБ, центрального государственного архива РБ осуществляют анализ тематики поступивших запросов, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в Управлении по делам архивов РБ, центрального государственного архива РБ научно-справочного аппарата и информационного материала. При этом определяется:
- степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- место нахождения, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.
3.4.Направление запросов на исполнение в организации по принадлежности
3.4.1.По итогам анализа тематики поступивших запросов в течение 3 дней со дня регистрации Управление по делам архивов РБ направляет запросы или их копии со своим письмом по принадлежности:
- в центральные государственные архивы РБ;
- в другие органы и организации, имеющие на хранении документы, необходимые для исполнения запросов.
3.4.2.При необходимости Управление по делам архивов РБ, центральные государственные архивы РБ также могут направлять запросы на исполнение в соответствующие организации, имеющие на хранении документы, необходимые для исполнения запросов.
3.4.3.В случае, если запрос требует исполнения несколькими организациями, Управление по делам архивов РБ направляет в соответствующие организации копии запроса, анкеты, с указанием о направлении ответа в адрес Управления по делам архивов РБ.
3.5.Проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях
3.5.1.Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, направляемые в государства, подписавшие Гаагскую конвенцию 1961 г., в соответствии с которой не требуется консульская легализация официальных документов, заверяются проставлением и заполнением специального штампа - апостиля. Апостиль не проставляется на документах, предназначенных для направления в государства, с которыми Российская Федерация заключила Договоры о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, а также в государства - участники СНГ, подписавшие Соглашение о принципах и формах взаимодействия в области использования архивной информации, или с которыми имеются двусторонние соглашения о сотрудничестве.
3.5.2.Управление по делам архивов РБ проставляет апостиль на архивных справках, архивных выписках и копиях архивных документов, подготовленных центральными государственными архивами РБ.
3.5.3.На документах, выдаваемых иными организациями, апостиль проставляют вышестоящие по подчиненности органы (если они имеют такое право) или органы Федеральной регистрационной службы в установленном порядке.
3.6.Подготовка ответа заявителю и отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий
3.6.1.Одновременно с направлением запроса на исполнение в соответствующую организацию Управление по делам архивов РБ письменно уведомляет об этом Консульский департамент МИД России, кроме запросов, направляемых в центральные государственные архивы.
3.6.2.Архивная справка, архивная выписка и архивная копия, предназначенные для направления в государства - участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются Управлением по делам архивов РБ, другими организациями по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей.
3.6.3.В случае, если запрос поступил из МИД России, ответы направляются непосредственно в его адрес.
3.6.4.Отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий заявителям, проживающим за рубежом, за исключением государств - участников СНГ, осуществляется централизованно через Консульский департамент МИД России.
3.6.5.Архивная справка, архивная выписка и архивная копия, предназначенные для направления в государства, не являющиеся участниками СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, вместе с запросами (анкетами, личными заявлениями и т.п.) направляются организациями в МИД России.
3.6.6.В случае исполнения запроса несколькими организациями все полученные от организаций архивные справки, архивные выписки и архивные копии, либо отрицательные ответы, Управление по делам архивов РБ с сопроводительным письмом направляет в МИД России.
3.6.7.Архивные справки, архивные выписки и архивные копии при личном обращении в организацию могут быть выданы заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке.
3.6.8.Рассмотрение запроса (заявления) считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
3.6.9.Организации, исполняющие полученные от Управления по делам архивов РБ и непосредственно из-за рубежа запросы, осуществляют в установленном порядке регистрацию запросов, передачу их на исполнение, поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов. По результатам организации готовят архивные справки, архивные выписки или архивные копии.
3.6.10.Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов, или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").
Сведения о работе, учебе в нескольких организациях, учебных заведениях включаются в одну архивную справку.
В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта события.
В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены гербовой печатью.
Архивные справки должны оформляться на бланке организации. Подчистки и помарки в архивных справках не допускаются.
Архивная справка подписывается руководителем организации, заверяется гербовой печатью, на ней проставляется номер и дата составления.
В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью руководителя организации или уполномоченного должностного лица и гербовой печатью.
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивная копия заверяется гербовой печатью и подписью руководителя организации.
3.6.11.При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, составляется отрицательный ответ на бланке организации. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать истребуемый документ или справку. При необходимости ответ заверяется гербовой печатью.
3.6.12.Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.
3.6.13.Проставление апостиля и отправка организациями архивных справок, архивных выписок и архивных копий осуществляется в соответствии с подразделом 3.5 Регламента.
IV.Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений
4.1.Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений по рассмотрению обращений (запросов) заявителей определены Регламентом Управления по делам архивов РБ.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений осуществляется должностными лицами Управления по делам архивов РБ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.
4.4.Управление по делам архивов РБ осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги центральными государственными архивами РБ.
4.5.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления по делам архивов РБ.
4.6.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.
4.7.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления по делам архивов РБ) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.8.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Управления по делам архивов РБ.
4.9.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
V.Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, устно или письменно.
5.2.Действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления по делам архивов РБ могут быть обжалованы:
- начальнику Управления по делам архивов РБ;
- в Правительство Республики Башкортостан;
- в судебном порядке.
5.3.Действия (бездействие) и решения центральных государственных архивов РБ могут быть обжалованы:
- начальнику Управления по делам архивов РБ;
- в Правительство Республики Башкортостан;
- в судебном порядке.
5.4.Действия (бездействие) и решения иных организаций могут быть обжалованы:
- в вышестоящие по подчиненности организации;
- в судебном порядке.
5.5.Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути жалобы;
- личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.6.Начальник Управления по делам архивов РБ:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7.Ответ на жалобу подписывается начальником Управления по делам архивов РБ, его заместителем.
5.8.Ответ на жалобу, поступившую в Управление по делам архивов РБ, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.9.Письменная жалоба, поступившая в Управление по делам архивов РБ, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
В исключительных случаях начальник Управления по делам архивов РБ вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
5.10.Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.11.Управление по делам архивов РБ при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.12.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13.Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления по делам архивов РБ вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление по делам архивов РБ. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.