Приложение к Приказу от 03.02.2010 г №№ 33, 900 Административный регламент
Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению жалоб и заявлений граждан по вопросам, входящим в компетенцию министерства юстиции республики башкортостан 1. общие положения
1.1.Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению жалоб и заявлений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Министерства юстиции Республики Башкортостан (далее - Административный регламент), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении государственной функции по рассмотрению жалоб и заявлений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Министерства юстиции Республики Башкортостан (далее - государственная функция).
2.1.Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);
Конституцией Республики Башкортостан (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 02.10.2008, N 19 (289), ст. 1037);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451);
Законом Республики Башкортостан от 12 декабря 2006 г. N 391-з "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 8 февраля 2007 г., N 3 (249), ст. 82);
Положением о Министерстве юстиции Республики Башкортостан, утвержденным Указом Президента Республики Башкортостан от 11 января 2001 года N УП-11 (Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 06.04.2009, N 7 (301), ст. 345).
3.1.Государственную функцию исполняет исполнительный орган государственной власти Республики Башкортостан - Министерство юстиции Республики Башкортостан.
4.1.Результатом исполнения государственной функции является принятие решений по рассмотренным устным и письменным обращениям граждан и направление ответов в установленных законодательством Российской Федерации случаях, а также решений, принятых на личном приеме граждан.
5.1.Заявителями, в отношении которых исполняется государственная функция, являются:
граждане Российской Федерации;
иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации.
2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Для получения информации о порядке исполнения государственной функции граждане обращаются в Министерство юстиции Республики Башкортостан:
по телефонам Министерства юстиции Республики Башкортостан;
в письменном виде (почтой) по адресу Министерства юстиции Республики Башкортостан;
в письменном виде (электронной почтой) на официальный сайт Министерства юстиции Республики Башкортостан в сети Интернет;
в письменном виде (факсимильной связью) в Министерство юстиции Республики Башкортостан.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу Министерства юстиции Республики Башкортостан: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 38.
Информация об исполнении государственной функции предоставляется специалистами отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан по телефонам: 8 (347) 273-83-19 и 273-69-58.
Контактный телефон начальника отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан 8 (347) 273-69-58.
Телефон приемной Министерства юстиции Республики Башкортостан 8 (347) 272-81-15, по данному телефону предоставляется следующая информация:
контактные телефоны должностных лиц Министерства юстиции Республики Башкортостан;
график личного приема граждан министром юстиции Республики Башкортостан, его заместителями и начальниками структурных подразделений Министерства юстиции Республики Башкортостан.
Письменное обращение гражданина по сети Интернет направляется на официальный сайт Министерства юстиции Республики Башкортостан: www.minjust.bashkortostan.ru.
Факсимильное письменное обращение гражданина направляется по телефону 8 (347) 273-89-84.
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком, непосредственно в Министерстве юстиции Республики Башкортостан, расположенном по адресу: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 38.
2.2.Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента его поступления в Министерство юстиции Республики Башкортостан.
Письменное обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства юстиции Республики Башкортостан, направляется в течение семи дней со дня его регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в письменном обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего письменное обращение, о его переадресации.
Письменное обращение гражданина, поступившее в Министерство юстиции Республики Башкортостан, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
В случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением письменного обращения гражданина, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего письменное обращение, о продлении срока его рассмотрения.
2.3.Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- суть обращения;
- ставит личную подпись и дату.
При необходимости, в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Регистрации и учету подлежат все поступившие (почтовым отправлением, электронной почтой, факсимильной связью) обращения граждан, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным законодательством для письменных обращений.
2.4.Место исполнения государственной функции должно обеспечивать:
комфортное расположение гражданина и должностного лица;
возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Министерства юстиции Республики Башкортостан;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим исполнение государственной функции;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
Для ожидания приема и возможности оформления документов для граждан отводятся места, оборудованные стульями, столами и информационными стендами.
2.5.Основания для отказа в рассмотрении письменных обращений
В случае отсутствия в письменном обращении фамилии гражданина, направившего обращение (почтовым отправлением, электронной почтой, факсимильной связью), и его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Письменные обращения граждан, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без ответа по существу поставленных в них вопросов. При этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или иные организации в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1.Административные процедуры по работе с жалобами и заявлениями граждан при исполнении государственной функции осуществляются в следующем порядке:
регистрация письменных обращений граждан;
рассмотрение письменных обращений граждан;
подготовка ответов на письменные обращения граждан.
3.1.1.Регистрация письменных обращений граждан, поступивших в Министерство юстиции Республики Башкортостан, производится специалистом отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством в системе электронного документооборота в срок до 3 дней с даты их поступления.
На обращениях граждан проставляется штамп, в котором указываются входящий номер и дата регистрации.
Почтовые конверты (пакеты), в которых поступают письменные обращения граждан, сохраняются вместе с обращениями.
Специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством проверяет реквизиты письма (обращения гражданина), наличие указанных автором вложений и приложений. В случае поступления повторного обращения гражданина в Министерство юстиции Республики Башкортостан специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством подготавливает соответствующие материалы, связанные с рассмотрением первичного обращения гражданина.
Начальник отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством изучает обращение и материалы к обращению гражданина, в том числе доводы о нарушении его прав, свобод и законных интересов; готовит карточку-поручение для рассмотрения обращения гражданина структурными подразделениями Министерства юстиции Республики Башкортостан, в соответствии с их компетенцией.
Обращение гражданина (с карточкой-поручением и материалами к обращению гражданина) начальником отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством в день регистрации передается министру юстиции (заместителю министра) Республики Башкортостан.
После предварительного рассмотрения письменные обращения в соответствии с поручением о рассмотрении обращения гражданина направляются структурным подразделениям для дальнейшего рассмотрения и подготовки ответа.
В случае, если в обращении гражданина затрагиваются вопросы, требующие рассмотрения в нескольких структурных подразделениях, основным исполнителем назначается структурное подразделение, чьи вопросы составляют большую часть обращения, и ему направляется подлинник обращения гражданина как ответственному за исполнение поручения, копии направляются в структурные подразделения - соисполнители поручения.
3.1.2.Рассмотрение письменных обращений граждан
Начальник структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения, в срок до 2-х дней с момента получения обращения гражданина из отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством:
- изучает обращение гражданина и материалы к обращению гражданина;
- в случае, если письменное обращение по существу поставленных вопросов не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Башкортостан, то оно в 7-дневный срок со дня его регистрации направляется с сопроводительным письмом в соответствующий орган или должностному лицу другого ведомства по принадлежности с письменным уведомлением автора обращения о переадресации;
- в случае, если обращение гражданина содержит рекомендации или предложения по совершенствованию нормативных правовых актов в сфере деятельности Министерства юстиции Республики Башкортостан, рассматривает (с учетом всех обстоятельств) возможность их принятия;
- в случае, если в обращении гражданина содержится просьба о содействии в реализации его конституционных прав или конституционных прав других лиц, проверяет наличие законных оснований для удовлетворения просьбы гражданина;
- в случае, если в обращении гражданина содержится сообщение о недостатках в деятельности Министерства юстиции Республики Башкортостан и его должностных лиц либо критика их деятельности, принимает решение о необходимости проверки обоснованности доводов, содержащихся в обращении;
- в случае, если в обращении гражданина содержится жалоба на действия (бездействие) должностных лиц Министерства юстиции Республики Башкортостан, повлекших нарушение прав свобод и законных интересов гражданина, принимает организационное решение о порядке рассмотрения обращения гражданина, в том числе для принятия мер по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- направляет обращение гражданина с соответствующей резолюцией с указанием срока и порядка его рассмотрения специалисту своего структурного подразделения, ответственному за исполнение поручения;
- запрещается направлять обращения на рассмотрение специалистам Министерства юстиции Республики Башкортостан, решение или действие (бездействие) которых обжалуются.
3.1.3.Подготовка ответов на письменные обращения граждан
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр юстиции Республики Башкортостан или уполномоченное им лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
При подготовке ответов на письменные обращения граждан специалист структурного подразделения, ответственный за исполнение поручения, исполняет его в соответствии с резолюцией начальника структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения.
Специалист структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения, изучает обращение гражданина и материалы к обращению гражданина, в том числе в целях установления обоснованности доводов автора обращения и принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов, и при необходимости:
- подготавливает служебную записку (запрос) в целях получения необходимой информации в ином структурном подразделении Министерства юстиции Республики Башкортостан;
- подготавливает предложение о проведении выездной проверки в связи с обращением гражданина.
В случаях, если для исполнения поручения необходимы проведение выездной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие иных мер, срок исполнения поручения может быть продлен министром (заместителем министра) юстиции Республики Башкортостан, но не более чем на 30 дней.
В этих целях начальник структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения, не позднее чем за 3 дня до истечения срока исполнения поручения представляет на имя министра (заместителя министра, курирующего деятельность данного структурного подразделения) юстиции Республики Башкортостан служебную записку с обоснованием необходимости продления срока исполнения поручения.
В случае решения министра (заместителя министра) юстиции Республики Башкортостан о продлении срока исполнения поручения в адрес гражданина направляется уведомление с указанием (при необходимости) срока направления ответа на его обращение.
Специалист структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения, подготавливает проект ответа гражданину, согласовывает его с руководителем структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан и направляет его на подпись министру (заместителю министра) юстиции Республики Башкортостан.
Обращения граждан считаются рассмотренными, если дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов.
Ответ гражданину за подписью министра (заместителя министра) юстиции Республики Башкортостан (с материалами к обращению гражданина) передается в отдел по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан для присвоения исходящего регистрационного номера и отправки гражданину.
В случае, если обращение гражданина рассматривается по поручению Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Администрации Президента Республики Башкортостан, Аппарата Правительства Республики Башкортостан, Государственного Собрания - Курултая Республики Башкортостан и других органов государственной власти, соответствующая информация направляется, при необходимости, с копией ответа гражданину в указанные органы государственной власти.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения, вправе подготовить предложение (в связи с безосновательностью очередного обращения) о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. В этом случае начальник структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения, представляет на имя министра (заместителя министра) юстиции Республики Башкортостан служебную записку, согласованную с начальником отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан, о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по данному вопросу.
В случае принятия министром (заместителем министра) юстиции Республики Башкортостан решения о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по данному вопросу в адрес гражданина направляется уведомление о прекращении с ним переписки по данному вопросу.
Структурные подразделения - соисполнители поручений направляют в адрес структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения (не позднее окончания половины срока, установленного для исполнения поручения), предложения в соответствии с их компетенцией.
В случае, если структурное подразделение Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственное за исполнение поручения, считает, что вопросы, содержащиеся в обращении гражданина, не относятся к его компетенции, обращение (в день получения или на следующий рабочий день) может быть возвращено в отдел по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством в виде служебной записки с соответствующим обоснованием.
В случае принятия решения об изменении структурного подразделения Министерства юстиции Республики Башкортостан, ответственного за исполнение поручения, обращение гражданина в тот же день направляется в иное структурное подразделение Министерства юстиции Республики Башкортостан.
3.2.Административные процедуры в части осуществления личного приема граждан в Министерстве юстиции Республики Башкортостан при исполнении государственной функции осуществляются в следующем порядке.
Министр (заместители министра) юстиции Республики Башкортостан и руководители структурных подразделений Министерства юстиции Республики Башкортостан осуществляют прием граждан в соответствии с графиком приема граждан, утвержденным министром юстиции Республики Башкортостан.
Учет граждан, принятых на личном приеме, осуществляется в журналах установленной формы (приложение N 1). При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (приложение N 2) .
На основании этого документа оформляется карточка личного приема гражданина (приложение N 3).
Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Регламентом порядке. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в карточке личного приема.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Министерства юстиции Республики Башкортостан, гражданину разъясняется, в какой орган ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.
В конце каждого квартала карточки личного приема граждан руководителями структурных подразделений Министерства юстиции Республики Башкортостан сдаются в отдел по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством для последующего обобщения.
Организация мероприятий по личному приему и учету обращений граждан в Министерстве юстиции Республики Башкортостан осуществляется начальником отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан.
4.КОНТРОЛЬ ЗА СОВЕРШЕНИЕМ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
4.1.В Министерстве юстиции Республики Башкортостан контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляется отделом по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством в пределах его компетенции.
4.2.В случае, если обращение гражданина рассмотрено структурным подразделением Министерства юстиции Республики Башкортостан, специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством получает из структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения о рассмотрении обращения, оригинал обращения гражданина (с материалами к обращению гражданина), подписанный экземпляр ответа автору обращения, завизированный экземпляр ответа на обращение и его копию.
Специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством проверяет полноту представленных материалов и осуществляет регистрацию подписанного экземпляра и его отправку автору обращения, как правило, по каналам почтовой связи или выдает на руки заявителю под роспись.
Ответ на обращение может быть направлен по каналам электронной почты по указанному автором обращения адресу электронной почты. В этом случае готовится письменный ответ, который согласовывается и подписывается в соответствии с Административным регламентом, регистрируется, после чего направляется автору обращения по электронной почте и по каналам почтовой связи.
Специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан после регистрации подписанного экземпляра обращения копию визового экземпляра ответа на обращение гражданина (с отметкой о регистрации) возвращает руководителю структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения по рассмотрению обращения.
Специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан формирует "наряд" по рассмотрению обращений граждан (N 08-05- ). В "наряд" сначала подшивается оригинал обращения, затем все материалы, отражающие процесс рассмотрения обращения гражданина в хронологической последовательности, и копия экземпляра зарегистрированного ответа на обращение гражданина.
4.3.В случае, если поручение по рассмотрению обращения гражданина было направлено (переадресовано) Министерством юстиции Республики Башкортостан в другую организацию, в компетенцию которой входит решение поставленных в обращении вопросов, специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством получает из структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения о рассмотрении обращения:
- оригинал обращения гражданина (с материалами к обращению гражданина);
- копию обращения гражданина (с материалами к обращению гражданина);
- подписанный экземпляр сопроводительного письма;
- визовый экземпляр сопроводительного письма и его копию;
- подписанный экземпляр письма автору обращения с уведомлением гражданина о направлении его обращения (копии) для рассмотрения в другую организацию;
- визовый экземпляр подписанного экземпляра письма автору обращения и его копию.
Специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством проверяет полноту представленных материалов и осуществляет регистрацию подписанных экземпляров и их отправку автору обращения и в организацию, в компетенцию которой входит решение поставленных в обращении вопросов.
Специалист отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан формирует "наряд" по рассмотрению обращений граждан. В "наряд" сначала подшивается оригинал обращения, затем копия сопроводительного письма о переадресации рассмотрения обращения гражданина в другую организацию с уведомлением гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другую организацию.
4.4.Начальник отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством ежеквартально обеспечивает сбор, учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в Министерство юстиции Республики Башкортостан, и подготавливает справки о состоянии исполнительской дисциплины в части исполнения поручений о рассмотрении обращений граждан, которые за его подписью направляются министру юстиции Республики Башкортостан.
Сведения о рассмотрении обращений граждан ежеквартально размещаются на интернет-сайте Министерства юстиции Республики Башкортостан.
4.5.Отделом по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан по поручению министра юстиции Республики Башкортостан могут проводиться плановые и внеплановые проверки исполнительской дисциплины в части исполнения поручений о рассмотрении обращений граждан. По итогам проверки, начальником отдела по работе с обращениями граждан и контролю за делопроизводством Министерства юстиции Республики Башкортостан подготавливается справка, содержащая оценку работы структурного подразделения министерства по рассмотрению обращений граждан.
5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
Административные процедуры при обжаловании действий (бездействия) должностных лиц Министерства юстиции Республики Башкортостан при исполнении ими государственной функции осуществляются в следующем порядке:
Граждане могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства юстиции Республики Башкортостан в части ненадлежащего исполнения ими государственной функции, предусмотренной настоящим Регламентом, в том числе в связи с непринятием мер по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан в административном и (или) судебном порядке.
Граждане могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц структурных подразделений Министерства юстиции Республики Башкортостан министру юстиции Республики Башкортостан.
Если гражданин не согласен с решением, принятым по итогам рассмотрения его жалобы, он может обжаловать это решение в судебном порядке.