Решение от 02.03.2005 г № 339
Об итогах работы со служебной корреспонденцией и обращениями граждан в управлениях, отделах, секторах администрации муниципального образования и службах района в 2004 году
За отчетный период документооборот в администрации муниципального образования составил 13837 единиц документов (2003 г. - 14199). Уменьшение количества документов произошло за счет уменьшения выхода постановлений и распоряжений главы МО, служебной корреспонденции, организационно-распорядительных документов.
Управлениями, отделами администрации муниципального образования и службами района был подготовлен 1771 ответ по служебной корреспонденции. Из них с нарушением сроков исполнения был закрыт 51 документ (2,9%), (2003 г. -19 документов (1,04%)).
Число граждан, обратившихся в письменной и устной форме на имя главы муниципального образования и его заместителей, составило 2520 человек, из них письменных обращений 1460, что на 7,8% больше, чем в 2003 году.
Наиболее актуальными для муниципального образования остаются вопросы защиты прав и свобод граждан, улучшения их жилищных условий, капитального и текущего ремонта жилого сектора, индивидуального жилищного строительства и благоустройства.
Отсутствие экономических и социальных возможностей для решения многих вопросов приводит к повторным обращениям граждан, которые в 2004 году составили 364 единицы (2003 - 308 ед.).
В администрации муниципального образования установлен контроль за рассмотрением письменных и устных обращений граждан. В 2004 году с нарушением сроков было закрыто 34 (2,3%) обращения граждан, т.е. осталось на прежнем уровне, как и в 2003 году - 31 (2,3%).
Исходя из этого, Президиум Совета муниципального образования отмечает недисциплинированность некоторых подразделений администрации муниципального образования и служб района по работе с документами. В отдельных случаях ответы не в полной мере отражают сути поднимаемых в обращениях вопросов, что порождает повторные жалобы. Среди обращений, поступивших в 2004 году в ГУ ОВД Ленинского района г. Уфы, - 6,7% закрыто с нарушением сроков, ОКХ - 2,2%, ГУ - ЦГСЭН в Ленинском районе г. Уфы - 14,3%, МУП "Ремжилсервис" - 16,7%, филиал МУП "УЖХ г. Уфы" по Ленинскому району - 1,7% от поступившего количества.
Жители района не получают достаточной информации по отдельным направлениям работы управлений, отделов и секторов администрации муниципального образования, что увеличивает количество их обращений в администрацию МО.
Президиум Совета муниципального образования решил:
1.Информацию начальника организационно-контрольного отдела (И.А.Никишина) "Об итогах работы со служебной корреспонденцией и обращениями граждан в управлениях, отделах, секторах администрации муниципального образования и службах района в 2004 г." принять к сведению.
2.Отметить низкую исполнительскую дисциплину в работе с документами в отделе коммунального хозяйства (И.Н.Курбангалеев), филиале МУП "УЖХ г. Уфы" по Ленинскому району (З.Р.Давлетшин), ГУ ОВД Ленинского района г. Уфы (А.Ф.Валиахметов).
3.Руководителям структурных подразделений администрации муниципального образования и служб района:
- улучшить работу по исполнению служебной корреспонденции и обращений граждан,
- ежеквартально анализировать работу по исполнению письменных и устных обращений граждан и докладывать об итогах на оперативных совещаниях подразделений администрации МО и служб района,
- использовать в работе с документами возможности компьютерной техники.
4.Организационно-контрольному отделу (И.А.Никишина):
- обеспечить объективность и полноту рассмотрения обращений граждан;
- проводить выборочную проверку исполнения обращений граждан с выездом на место совместно с депутатами Совета муниципального образования, заинтересованными лицами;
- шире практиковать более эффективные формы и методы работы с населением, выездные приемы граждан, "горячие линии" и т.д.;
- регулярно проводить семинары для работников структурных подразделений администрации муниципального образования и служб района по работе с документами по выполнению Закона РБ "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан".
5.Контроль за исполнением данного решения возложить на постоянную депутатскую комиссию (председатель С.М.Большаков).
Председательствующий
заседания Президиума Совета
муниципального образования
Ленинский р-н г. Уфы
Республики Башкортостан
Н.В.СОЛОДОВНИКОВ