Решение от 25.02.2011 г № 39-17
О ходе реализации в Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан Закона Республики Башкортостан «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан» в 2010 году
Заслушав и обсудив информацию начальника общего отдела Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан Л.Р.Фахретдиновой о ходе реализации в Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан Закона Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" в 2010 году, Совет муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан отмечает, что общим и другими отделами Администрации, а также городскими и районными службами в целях исполнения Федерального Закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Закона Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" проводится определенная работа.
В 2010 году в Администрацию муниципального района Благовещенский район поступило 3250 заявлений, в том числе 167 - из вышестоящих организаций. Все заявления были направлены для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения Администрации, должностным лицам в пределах их компетенции. Из всех заявлений, поступивших в Администрацию муниципального района Благовещенский район, 96,7% носят заявительный характер, 3,3% - жалобы. По-прежнему наиболее часто жители нашего района обращаются по вопросам землепользования - 59% (о выделении земельных участков под индивидуальное строительство, оформление земельных участков в собственность).
Доля письменных обращений в общем количестве поступивших в 2010 году составляет 13,4% или 436 обращений, что на 105 обращений больше, чем в 2009 году. Наиболее значительный рост наблюдается во второй половине текущего года - в 1,3 раза по сравнению с январем - июнем 2010 года. Более чем в 2,1 раза увеличилось количество обращений граждан, поступивших по электронной почте и на официальный сайт Администрации муниципального района Благовещенский район.
Одними из основных и наиболее острых вопросов в обращениях граждан были вопросы предоставления жилья и улучшения жилищных условий - 30%. В связи с реализацией Программы по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны в рамках празднования 65-летия Победы от участников ВОВ и вдов поступило 28 обращений. В данной тематике заметен рост повторных обращений и поступивших из вышестоящих организаций. Значительно выросло количество обращений с требованием поставить на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий. Именно по данной категории обращений дано, в соответствии с действующим законодательством, наибольшее количество отказов. По вопросу включения в состав участников мероприятий по улучшению жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности по ФЦП "Социальное развитие села до 2012 года" поступило 13 заявлений.
Проблемными остались и вопросы отсутствия объектов жилищно-коммунальной инфраструктуры, дорог, освещения. Наибольшее количество обращений связано с обустройством сел и деревень, в том числе газификацией и водоснабжением - 15,6%, ремонтом дорог - 8,7%, с эксплуатацией и ремонтом жилья - 7%. По проведению воды в частные дома в г. Благовещенске поступило 233 заявления, по приватизации квартир - 86 заявлений.
В социальной сфере особо выделяются обращения о лекарственном обеспечении, получения инвалидности - 6,6%, об оказании материальной помощи пенсионерам - 7,3%, бывшим воспитанникам детского дома - 3%.
В группе вопросов труда и заработной платы обращения, связанные с начислением и выдачей зарплаты составили 1,4%, обращений, связанных с безработицей и трудоустройством - 0,7%. Четыре обращения поступили по вопросам работы образовательных учреждений.
В 2010 году выросло количество коллективных обращений. В основном в них затрагиваются проблемы благоустройства внутридворовых территорий, детских площадок, переселения жителей из аварийных и ветхих домов, организации парковочных мест, конфликтных ситуаций с соседями, открытия автостанции в г. Благовещенске.
В 2010 году в Администрацию муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан поступило 8 повторных обращений. В них часто выражается недовольство полученным на обращение ответом, жалобы на отписки, по мнению граждан, на просьбу разобраться и решить вопрос. В то же время, повторность ряда обращений вызвана тем, что поднятые в них вопросы невозможно решить в рамках существующего законодательства, или имеющихся в муниципальных образованиях средств.
Все поступающие в Администрацию муниципального района Благовещенский район обращения граждан ставятся на контроль. Исполнители в установленные законодательством сроки направляют ответ заявителям.
Одной из форм работы с обращениями граждан является проведение личного приема граждан. В 2010 году на личном приеме к главе Администрации обратилось 305 человек, что на 82 человека больше, чем в 2009 году. Всего в 2010 году было проведено 48 приемов граждан. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам жилищного характера - 37,98%. Также преобладают вопросы землепользования - 14,3%, вопросы производственного характера - 10,8%, вопросы, связанные с оказанием материальной помощи - 11,2%. Из них двоим заявителям было отказано, 82% - решены положительно, по остальным обращениям были даны разъяснения.
Также в целях реализации конституционного права граждан на официальном сайте Администрации муниципального района Благовещенский район открыт раздел "Обращения граждан", в котором представлены время приема граждан, порядок рассмотрения и результаты рассмотрения обращений граждан.
Информация о результатах рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального района Благовещенский район не менее одного раза в полугодие предоставляется уполномоченному по правам человека Республики Башкортостан.
Совет муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан решил:
1.Информацию начальника общего отдела Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан Фахретдиновой А.Р. о ходе реализации в Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан Закона Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" в 2010 году принять к сведению.
2.Рекомендовать Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан:
- усилить контроль за организацией работы по обращению граждан, - систематически не менее 1 раза в полугодие, соответственно до 1 февраля и 1 августа проводить анализ рассмотрения обращений граждан,
- размещать анализ рассмотрения обращений граждан в средствах массовой информации или обнародовать иным образом,
- активизировать работу Советов поселений по обращению граждан.
Председатель
Совета муниципального района
Благовещенский район
Республики Башкортостан
А.В.ПИЛЮГИН