Приложение к Постановлению от 29.12.2012 г № 6036 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Продление срока аренды земельного участка находящегося в муниципальной собственности городского округа город уфа республики башкортостан или государственная собственность на который не разграничена»
┌─────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────┐ │ 2.18 Особенности│ Заявитель может получить муниципальную│ │предоставления │услугу через Республиканское государственное│ │муниципальной услуги с│автономное учреждение Многофункциональный│ │использованием │центр предоставления государственных и│ │многофункционального │муниципальных услуг (далее - РГАУ МФЦ). │ │центра │ В случае обращения заявителя за получением│ │ │муниципальной услуги через РГАУ МФЦ,│ │ │заявителем предоставляется исчерпывающий│ │ │перечень документов, указанный в п. 9 раздела│ │ │2 "Стандарт предоставления муниципальной│ │ │услуги" настоящего административного│ │ │регламента оказания данной муниципальной│ │ │услуги. Ответственный специалист РГАУ МФЦ не│ │ │позднее следующего рабочего дня с момента│ │ │получения заявления о предоставлении│ │ │муниципальной услуги направляет принятый│ │ │комплект документов вместе с заявлением в УЗР│ │ │г. Уфы. Срок оказания услуги исчисляется со│ │ │дня передачи многофункциональным центром│ │ │такого заявления в УЗР г. Уфы. │ │ │ РГАУ МФЦ при организации предоставления│ │ │муниципальной услуги: │ │ │ 1) обеспечивает защиту информации, доступ│ │ │к которой ограничен в соответствии с│ │ │федеральным законом, а также соблюдает режим│ │ │обработки и использования персональных данных│ │ │в соответствии с законодательством Российской│ │ │Федерации о персональных данных и защите│ │ │информации; │ │ │ 2) соблюдает данный административный│ │ │регламент предоставления муниципальной услуги│ │ │в части, касающейся полномочий РГАУ МФЦ; │ │ │ 3) соблюдает стандарт комфортности,│ │ │требования к организации взаимодействия с│ │ │заявителями, установленные нормативными│ │ │правовыми актами Российской Федерации и│ │ │Республики Башкортостан; │ │ │ 4) информирует заявителей о порядке│ │ │предоставления муниципальной услуги в РГАУ│ │ │МФЦ, о ходе выполнения запросов о ее│ │ │предоставлении, а также по иным вопросам,│ │ │связанным с ее предоставлением. │ │ │ Информирование о порядке предоставления│ │ │муниципальных услуг включает информацию: │ │ │ а) о перечне муниципальных услуг,│ │ │предоставляемых в центре, а также об органах│ │ │местного самоуправления и (или) организациях,│ │ │участвующих в предоставлении таких услуг; │ │ │ б) о сроках предоставления муниципальной│ │ │услуги; │ │ │ в) о перечне документов, необходимых для│ │ │получения муниципальной услуги; │ │ │ г) о размерах государственных пошлин и│ │ │иных платежей, связанных с получением│ │ │муниципальных услуг, порядке их уплаты; │ │ │ д) о порядке обжалования действий│ │ │(бездействий), а также решений должностных лиц│ │ │органа местного самоуправления и (или)│ │ │организации, участвующей в предоставлении│ │ │муниципальных услуг; │ │ │ е) о порядке обжалования действий│ │ │(бездействий), а также принимаемых решений│ │ │сотрудников центра в ходе выполнения отдельных│ │ │административных процедур (действий). │ │ │ Центральный офис РГАУ МФЦ расположен по│ │ │адресу: Республика Башкортостан, город Уфа,│ │ │улица Новомостовая, 8 (остановка транспорта│ │ │"Училище искусств"). О филиалах РГАУ МФЦ,│ │ │расположенных на территории г. Уфы и│ │ │Республики Башкортостан, а также обо всей│ │ │информации, касающейся порядка получения│ │ │муниципальной услуги, можно узнать по│ │ │телефонам: │ │ │ 246-55-33, │ │ │ 246-39-91, │ │ │ 246-39-92. │ │ │ Вся интересующая информация размещена на│ │ │официальном сайте http://mfcrb.ru/. │ │ │ Здание РГАУ МФЦ располагается в пешеходной│ │ │доступности - не более 5 минут от остановок│ │ │общественного транспорта, путь от остановок│ │ │общественного транспорта до РГАУ МФЦ│ │ │оборудуется соответствующими информационными│ │ │указателями. │ │ │ Помещения для приема заявителей│ │ │оборудованы отдельным входом. │ │ │ Центральный вход в здание РГАУ МФЦ│ │ │оборудован вывеской, содержащей следующую│ │ │информацию на русском и башкирском языках:│ │ │наименование, место нахождения, режим работы.│ │ │Вход и выход из помещений оборудованы│ │ │соответствующими указателями. │ │ │ На территории, прилегающей к РГАУ МФЦ,│ │ │оборудованы места для парковки│ │ │автотранспортных средств, в том числе не менее│ │ │двух - для транспортных средств инвалидов.│ │ │Доступ заявителей к парковочным местам│ │ │является бесплатным. │ │ │ Помещения РГАУ МФЦ оборудованы системами│ │ │кондиционирования (охлаждения и нагревания) и│ │ │вентилирования воздуха, средствами│ │ │пожаротушения. Предусмотрено оборудование│ │ │доступных мест общественного пользования.│ │ │Размещен платежный терминал, представляющий│ │ │собой программно-аппаратный комплекс,│ │ │функционирующий в автоматическом режиме и│ │ │предназначенный для обеспечения приема│ │ │платежей при оказании платных государственных│ │ │и муниципальных услуг. │ │ │ Помещение РГАУ МФЦ для работы с│ │ │заявителями оборудовано электронной системой│ │ │управления очередью (далее - электронная│ │ │очередь). │ │ │ Электронная очередь функционирует в│ │ │течение всего времени приема заявителей.│ │ │Возможность получения услуги вне электронной│ │ │очереди исключена. │ │ │ Время ожидания в очереди для получения│ │ │информации (консультации) не превышает 15│ │ │минут. │ │ │ Время ожидания в очереди для подачи│ │ │документов не превышает 45 минут. │ │ │ Время ожидания в очереди для получения│ │ │документов не превышает 15 минут. │ │ │ Прием заявителей осуществляется в порядке│ │ │электронной очереди посредством "окон".│ │ │Терминалы электронной очереди располагаются в│ │ │секторе ожидания в залах предоставления услуг│ │ │РГАУ МФЦ. Очередность определяется при│ │ │обращении заявителя к терминалу электронной│ │ │очереди. Заявитель выбирает требуемую услугу,│ │ │регистрируется, получает талон, в котором│ │ │указаны: │ │ │ логотип РГАУ МФЦ; │ │ │ дата и время выдачи талона; │ │ │ номер очереди. │ │ │ В секторе приема и выдачи документов│ │ │расположены информационные экраны. │ │ │ При появлении на информационном экране│ │ │номера, соответствующего номеру, указанному в│ │ │талоне, и номера "окна", заявитель│ │ │направляется к соответствующему "окну" в│ │ │операционном зале РГАУ МФЦ. Данные,│ │ │отображенные на информационных экранах, как│ │ │правило, дублируются голосовыми сообщениями│ │ │(произносится номер талона и номер окна). │ │ │ Если заявитель не подходит к специалисту│ │ │(после 2-х вызовов с периодичностью не менее│ │ │30 секунд), повторный вызов заявителя│ │ │происходит через 4 минуты. Если после│ │ │повторного вызова заявитель не воспользовался│ │ │представленной возможностью, система│ │ │электронной очереди удаляет заявителя из│ │ │списка лиц, ожидающих очередь. Выдача талонов│ │ │автоматически прекращается во время,│ │ │рассчитываемое из количества заявителей,│ │ │ожидающих в очереди с учетом графика работы│ │ │РГАУ МФЦ и с учетом продолжительности приема у│ │ │специалистов. │ │ │ Форма, способ и место получения результата│ │ │муниципальной услуги указывается заявителем в│ │ │заявлении, если иное не установлено│ │ │законодательством. │ └─────────────────────────┴───────────────────────────────────────────────┘
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ