Решение от 27.02.2013 г № 6-97

О реализации Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Закона Республики Башкортостан «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан» в муниципальном районе Благовещенский район Республики Башкортостан в 2012 году

Заслушав и обсудив информацию управляющего делами Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан У.Д.Каразбаева, Совет муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан отмечает, что органами местного самоуправления, а также городскими и районными службами муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан в целях исполнения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Закона Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" проводится определенная работа.
В 2012 году в органы местного самоуправления муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан поступило 7742 письменных обращения. Наибольшее количество обращений получено в Администрации муниципального района Благовещенский район - 5911, Администрации городского поселения г. Благовещенск - 1488, в сельских поселениях Новонадеждинский сельсовет - 113, Богородский - 67, Удельно-Дуванейский - 40, Ильино-Полянский - 25, Саннинский - 24, Октябрьский - 18, Бедеево-Полянский - 17, Старонадеждинский - 10, Изяковский - 9, Иликовский - 9, Николаевский - 6, Тугайский - 4.
В 2012 году по сравнению с 2011 годом отмечается значительный рост поступления письменных обращений. Так, в Администрацию муниципального района Благовещенский район поступило на 1192 обращения больше, чем в 2011 году. Наиболее значительный рост наблюдается во второй половине текущего года - в 1,8 раза по сравнению с первым полугодием 2012 года. Более чем в 3 раза увеличилось количество обращений граждан, поступивших по электронной почте и на официальный сайт Администрации муниципального района Благовещенский район.
Анализ обращений граждан показывает, что из всех заявлений, поступивших в Администрацию муниципального района Благовещенский район, 96,7% носят заявительный характер, 3,3% - жалобы. Все заявления были направлены для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения Администрации, должностным лицам в пределах их компетенции.
По-прежнему наиболее часто жители нашего района обращаются по вопросам землепользования - 62% (о выделении земельных участков под индивидуальное строительство, оформление земельных участков в собственность, аренду).
В 2012 году в адрес главы Администрации муниципального района Благовещенский район поступило 306 обращений, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, в 2011 году - 144. В основном в них граждане указывают на необоснованное завышение платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, а также низкое качество работы управляющих компаний.
По вопросу жилья поступило 135 обращений, что на 43 обращения больше, чем в 2011 году. Здесь большинство вопросов касается предоставления нового жилья, улучшения жилищных условий разных слоев населения: молодых семей, сирот, ветеранов Великой Отечественной войны, боевых действий. Кроме того, значительная часть вопросов касается переселения из ветхого и аварийного жилья.
Проблемными остались и вопросы ремонта и очистки дорог - 59 обращений, на 9 обращений больше, чем в 2011 году.
По вопросам, касающимся социальной сферы, поступило 202 обращения, что в 2 раза больше, чем 2011 году. Граждане в основном пишут с вопросами о социальной помощи малообеспеченным, многодетным семьям, нехватке мест в детских садах, реконструкции детского сада N 14, о получении и использовании материнского капитала.
В 2012 году выросло количество коллективных обращений. В основном в них затрагиваются проблемы благоустройства внутридворовых территорий, детских площадок, организации парковочных мест, социальной защиты населения. В органы местного самоуправления муниципального района Благовещенский район поступило 93 повторных обращения. В них часто выражаются недовольство полученным на обращение ответом, жалобы на отписки, по мнению граждан, просьба разобраться и решить вопрос. В то же время повторность ряда обращений вызвана тем, что поднятые в них вопросы невозможно решить в рамках существующего законодательства.
В целях реализации конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления главами Администраций муниципальных образований Благовещенского района Республики Башкортостан еженедельно проводятся личные приемы жителей района. Так, за отчетный период на личный прием обратилось 2190 человек. Главой Администрации муниципального района было проведено 39 личных встреч, в ходе которых были приняты 323 человека, что по сравнению с прошлым годом меньше на 147 человек.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам жилищного характера - 47%. По вопросам жилищно-коммунального хозяйства обратилось 94 человека. Также преобладают вопросы землепользования - 23,5%, вопросы благоустройства, развития инфраструктуры города - 14%.
В ходе личного приема гражданам были даны соответствующие разъяснения и консультации по решению проблем или приняты их письменные обращения.
Обращения граждан Благовещенского района поступают также на блог главы Администрации муниципального района. В 2012 году поступило 159 комментариев, из них обращений граждан - 86, ответов на обращения - 73. Наибольшее количество вопросов касалось жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства территорий. Также в целях реализации конституционного права граждан на официальном сайте Администрации муниципального района Благовещенский район открыт раздел "Обращения граждан", в котором представлены время приема граждан, порядок и результаты рассмотрения обращений граждан.
Все поступающие в органы местного самоуправления обращения граждан ставятся на контроль. По результатам рассмотрения обращений выявлены нарушения требований Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Подавляющее большинство нарушений связано с несоблюдением права граждан на получение письменного ответа на обращения. Допускаются случаи рассмотрения обращений с нарушением предусмотренного 30-дневного срока, продления срока рассмотрения обращения без уведомления заявителей.
В целях наиболее полной и эффективной организации работы с обращениями граждан Совет муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан решил:
1.Информацию о ходе реализации в муниципальном районе Благовещенский район Республики Башкортостан Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Закона Республики Башкортостан "Об обращениях граждан в Республике Башкортостан" в 2012 году принять к сведению.
2.Администрации муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан усилить работу по соблюдению сроков рассмотрения обращений граждан и своевременной подготовке ответов.
3.Рекомендовать главам городского и сельских поселений:
- усилить контроль за организацией работы по обращению граждан;
- систематически не менее 1 раза в полугодие, соответственно до 1 февраля и 1 августа, отчитываться об итогах рассмотрения обращений граждан;
- размещать анализ рассмотрения обращений граждан в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в средствах массовой информации или обнародовать иным образом за полугодие и истекший год соответственно не позднее 1 сентября и 1 марта;
- активизировать работу Советов поселений по обращению граждан.
Председатель
Совета
А.В.ПИЛЮГИН