Требования к качеству коммунальных услуг | Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества | Условия изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества |
1. Холодное водоснабжение | ||
1.1. Бесперебойное круг- лосуточное водоснабжение в течение года | допустимая продолжи- тельность перерыва подачи холодной воды: а) 8 часа (суммарно) в течение одного месяца; б) 4 часа единовременно (в том числе при аварии) | за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом применения 1 |
1.2. Постоянное соответствие состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам: нарушение качества не допускается | отклонение состава и свойств холодной воды от действующих санитарных норм и правил не допускается | при несоответствии состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
1.3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: а) в многоквартирных домах и жилых домах: - не менее 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см); - не более 0,6 МПа (6 гкс/кв. см); б) водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см) | отклонение давления не допускается | за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: А) при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%; Б) при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
2. Горячее водоснабжение | ||
2.2. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: а) не менее 60°С для открытых систем центра- лизованного теплоснабжения; б) не менее 50°С для закрытых систем централизованного теплоснабжения; в) не более 75°С для любых систем теплоснабжения | допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: а) в ночное время (с 23 - 6 часов) на 10°С; б) в дневное время (с 6 - до 23 часов) не более чем на 3 градуса | а) за каждые 3 градуса снижение температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения; б) при снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов С оплата потребления воды произво- дится по тарифу за холодную воду |
2.3. Постоянное соответствие состава и свойства горячей воды действующим санитарным нормам и правилам | отклонение состава и свойства горячей воды от действующих санитарных норм и правил не допускается | при несоответствии состава и свойства воды действующим санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненад- лежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
2.4. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора: - не менее 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см); - не более 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см) | отклонение давления не допускается | за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: а) при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,01%; б) при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
3. Водоотведение | ||
3.1. Бесперебойное круг- лосуточное водоотведение в течение года | допустимая продолжи- тельность перерыва водоотведения: а) не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца б) 4 часа единовременно (в том числе при аварии) | за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер платы снижается на 0,015% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления услуг с учетом примечания 1 |
4. Отопление | ||
4.1. Бесперебойное кругло- суточное отопление в течение отопительного периода | допустимая продолжительность перерыва отопления: а) не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; б) не более 16 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от нормативной до 12°С в) не более 8 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 10 градусов С; г) не более 4 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 до 8 градусов С | за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом примечания 1 |
4.2. Обеспечение температуры воздуха: а) в жилых помещениях не ниже + 18 градусов С (в угловых комнатах + 20 градусов С), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 градус С и ниже + 20 (+ 22 градуса С) б) в других помещениях в соответствии с ГОСТ Р 1617- 2000. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0,5 часа) не более 3 градусов С. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 градусов С | отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается | за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении от указанной в настоящем пункте (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: а) на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; б) на 0,15% за каждый градус отклонения температуры при определении платы исходя из нормативов потребления |
4.3. Давление во внутридо- мовой системе отопления: а) с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) б) системами конверторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1,0 МПа (10 кгс/кв. см) в) с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) выше статистического давления, требуемого для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем | отклонение давления более установленных значений не допускается | за каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |