Приложение к Постановлению от 10.07.2017 г № 877 Административный регламент
83.Основанием для начала административной процедуры по оценке документов и сведений, содержащихся в деле принятых документов, является получение уполномоченными лицами, курирующими соответствующий район городского округа город Уфа Республики Башкортостан, такого дела от уполномоченного лица, ответственного за прием заявок и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
84.По получению дела принятых документов уполномоченные лица, курирующие соответствующий район городского округа город Уфа Республики Башкортостан, осуществляют оценку документов и сведений, содержащихся в деле принятых документов.
85.Предметом административной процедуры по оценке документов и сведений, содержащихся в деле принятых документов, является:
85.1.Установление отсутствия оснований по отказу в предоставлении муниципальной услуги.
85.2.Проверка принятых документов на соответствие требованиям, установленным законодательством и настоящим административным регламентом.
86.Срок завершения административной процедуры по оценке документов и сведений, содержащихся в деле принятых документов, не может превышать четырех дней с момента приема заявления и документов.
86.1.Текущий контроль за соблюдением установленного срока завершения административной процедуры осуществляется Управлением.
Оформление и направление (передача) заявителю
отказа в предоставлении муниципальной услуги
87.Основанием для начала административной процедуры по оформлению и направлению (передаче) заявителю отказа в предоставлении муниципальной услуги является установление по результатам административной процедуры "Оценка документов и сведений, содержащихся в деле принятых документов" и (или) административной процедуры "Сбор документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги, их оценка" оснований по отказу в предоставлении муниципальной услуги.
88.Уполномоченное лицо Управления по работе с арендаторами, при установлении оснований для начала административной процедуры по оформлению и направлению (передаче) заявителю отказа в предоставлении муниципальной услуги, готовит проект мотивированного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
88.1.Общий срок административного действия не может превышать трех дней с момента завершения административных процедур, указанных в п. 87 настоящего административного регламента.
88.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия возлагается на комитет.
89.Уполномоченное лицо Управления по работе с арендаторами согласовывает подготовленный проект отказа в предоставлении муниципальной услуги с председателем комитета и передает проект начальнику (заместителю начальника) Управления.
89.1.Административное действие по передаче проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги от уполномоченного лица Управления по работе с арендаторами к начальнику (заместителю начальника) Управления в порядке делопроизводства обеспечивается отделом организации документооборота Управления в течение текущего дня либо до 10:00 следующего дня.
89.2.Текущий контроль за соблюдением срока административного действия осуществляется отделом организации документооборота Управления.
90.Начальник (заместитель начальника) Управления по получению проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги рассматривает его и, в случае согласия, подписывает, после чего передает в порядке делопроизводства в отдел организации документооборота Управления для его регистрации и направления (передачи) заявителю.
90.1.В случае несогласия начальника (заместителя начальника) Управления с позицией, изложенной в проекте отказа в предоставлении муниципальной услуги, начальник (заместитель начальника) Управления возвращает проект в комитет с указанием причины возврата.
90.2.Срок административного действия не может превышать двух дней, включая день получения проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги для рассмотрения и подписания.
90.3.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет отдел организации документооборота Управления.
91.Комитет по получению проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги для его доработки обеспечивает его поправку в соответствии с требованиями начальника (заместителя начальника) Управления и в течение текущего дня либо до 10:00 следующего дня представляет доработанный проект отказа в предоставлении муниципальной услуги начальнику (заместителю начальника) Управления для его подписания.
92.Административное действие по передаче проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги для его доработки от начальника (заместителя начальника) Управления в комитет в порядке делопроизводства и обратно обеспечивается отделом организации документооборота Управления в течение текущего дня либо до 10:00 следующего дня.
92.1.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляется отделом организации документооборота Управления.
93.Уполномоченное лицо Управления, ответственное за регистрацию подписанного отказа в предоставлении муниципальной услуги, осуществляет его регистрацию и снятие с контроля обращения о предоставлении муниципальной услуги путем внесения соответствующих сведений в автоматизированную информационную систему "Имущество", после чего принимает меры по направлению отказа в предоставлении муниципальной услуги в адрес заявителя.
93.1.Срок административного действия не может превышать двух дней, включая день получения утвержденного отказа в предоставлении муниципальной услуги для его регистрации и направления (передачи) заявителю (представителю).
93.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет отдел организации документооборота Управления.
93.3.Общий срок завершения административной процедуры не может превышать двадцати восьми дней с момента приема заявки и документов.
94.При наличии в обращении требования заявителя о получении результата предоставления муниципальной услуги путем личного посещения Управления должностное, уполномоченное лицо, ответственное за регистрацию отказа в предоставлении муниципальной услуги, информирует получателя результата предоставления муниципальной услуги по номеру телефона, указанному в обращении:
94.1.О готовности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
94.2.Необходимости его получения в "окне".
94.3.Необходимости предоставления уполномоченному лицу, ответственному за выдачу отказа в предоставлении муниципальной услуги в "окне", документов, указанных в п. 41 настоящего административного регламента.
95.В день регистрации подписанного отказа в предоставлении муниципальной услуги либо на следующий день уполномоченное лицо, ответственное за регистрацию отказа в предоставлении муниципальной услуги:
95.1.Направляет подписанный и зарегистрированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в "окно" для его последующей выдачи уполномоченным лицом (при наличии в обращении требования заявителя о получении результата предоставления муниципальной услуги путем личного посещения Управления), завершая тем самым административную процедуру (предоставление муниципальной услуги).
95.2.Направляет подписанный и зарегистрированный отказ в предоставлении муниципальной услуги по почте либо иным способом, указанным в обращении, завершая тем самым административную процедуру (предоставление муниципальной услуги).
95.3.Текущий контроль за соблюдением сроков и последовательности административных действий возлагается на отдел организации документооборота Управления.
96.В случае, если по результатам идентификации получателя результата предоставления муниципальной услуги будут установлены принципиальные расхождения данных получателя с данными, указанными в обращении (доверенности), уполномоченное лицо Управления, ответственное за выдачу отказа в предоставлении муниципальной услуги, отказывает в его выдаче получателю и передает материалы в отдел организации документооборота Управления для направления по почтовому адресу, указанному в обращении.
97.В случае, если обращение содержит требование заявителя (представителя) о получении результата предоставления муниципальной услуги путем личного посещения Управления, но не содержит контактного номера телефона заявителя (представителя), а равно выйти на связь с заявителем (представителем) по указанному в обращении номеру телефона не представилось возможным, отдел организации документооборота предпринимает меры по извещению заявителя (представителя) о необходимости получения результата предоставления муниципальной услуги путем направления по почте, а также на адрес электронной почты (при наличии в обращении) соответствующего уведомления.
98.В случае, если в течение десяти календарных дней с момента направления соответствующего уведомления заявитель не обратился в Управление за получением результата предоставления муниципальной услуги, отдел организации документооборота Управления направляет отказ в предоставлении муниципальной услуги по почте в установленном порядке и, при наличии в обращении соответствующей ссылки, на электронный адрес заявителя.
Сбор документов (информации), необходимых для
предоставления муниципальной услуги, их оценка
99.Основанием для начала административной процедуры по сбору документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги, их оценке является:
99.1.Завершение административной процедуры по оценке документов и сведений, содержащихся в деле принятых документов, и отсутствие оснований для начала административной процедуры по оформлению и направлению (передаче) заявителю отказа в предоставлении муниципальной услуги.
99.2.Необходимость в документах (информации), указанных в пп. 30, 32, 34, 36, 38, 40 настоящего административного регламента, для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
100.Уполномоченные лица, курирующие соответствующий район городского округа город Уфа Республики Башкортостан, осуществляют направление соответствующих межведомственных (внутриведомственных) запросов, в том числе в исполнительные органы государственной власти, указанные в разделе II настоящего административного регламента, в том числе с использованием:
100.1.Единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
100.2.Базы данных, имеющейся в распоряжении Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан и получаемой в соответствии с Порядком предоставления в электронном виде открытых и общедоступных сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ и в ЕГРИП, утвержденным Приказом Федеральной налоговой службы Российской Федерации от 31.03.2009 N ММ-7-6/148@.
100.3.Срок административного действия не может превышать трех дней, включая день получения дела принятых документов для сбора документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги.
100.4.Срок подготовки и направления ответа на межведомственный (внутриведомственный) запрос Управления о представлении документов и информации, указанных в пп. 30, 32, 34, 36, 38, 40 настоящего административного регламента, с использованием межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия не может превышать пяти дней со дня поступления такого запроса, в том числе в исполнительные органы государственной власти, указанные в разделе II настоящего административного регламента, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственные запросы не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации.
100.5.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет комитет.
100.6.Межведомственные запросы и ответы на них заверяются электронно-цифровой подписью.
101.Уполномоченные лица, курирующие соответствующий район городского округа город Уфа Республики Башкортостан, завершив административную процедуру по сбору документов (информации), необходимых для представления муниципальной услуги, передают дело принятых документов уполномоченному лицу, ответственному за прием заявлений (документов), для предоставления муниципальной услуги:
101.1.Административное действие осуществляется в день завершения административных процедур по сбору документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги.
101.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет комитет.
102.Уполномоченное лицо, ответственное за прием заявлений (документов), необходимых для предоставления муниципальной услуги, проверяет на соответствие технические характеристики заявленного объекта данным, учтенным в реестре муниципального имущества, и передает в случае несоответствия дело принятых документов уполномоченному лицу по ведению учета технических характеристик объектов муниципального нежилого фонда в реестре муниципального имущества для внесения необходимых изменений в реестр.
102.1.Административное действие осуществляется в день передачи дела принятых документов уполномоченному лицу, ответственному за прием заявлений (документов).
102.2.Срок административного действия по внесению изменений в реестр муниципального имущества не может превышать десяти дней, включая день получения дела принятых документов.
102.3.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет Управление.
103.Уполномоченное лицо по ведению учета технических характеристик объектов муниципального нежилого фонда в реестре муниципального имущества, завершив административную процедуру по учету технических характеристик объектов муниципального нежилого фонда в реестре муниципального имущества, передает дело принятых документов уполномоченному лицу, ответственному за прием заявлений (документов).
103.1.Административное действие осуществляется в день завершения административной процедуры по учету технических характеристик объектов муниципального нежилого фонда в реестре муниципального имущества.
103.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет Управление.
104.Управление по получению документов (информации), необходимых для представления муниципальной услуги, осуществляет их оценку.
104.1.Предметом оценки является установление отсутствия (наличия) оснований по отказу в предоставлении муниципальной услуги.
104.2.Срок завершения административных процедур по сбору и оценке документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги, и учету технических характеристик объектов муниципального нежилого фонда в реестре муниципального имущества не может превышать 20 дней с момента приема заявки и документов.
Подготовка и принятие итоговых документов
105.Основанием для начала административной процедуры по подготовке и принятию итоговых документов является:
105.1.Завершение комитетом административной процедуры "Оценка документов и сведений, содержащихся в деле принятых документов" и (или) административной процедуры "Сбор документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги, их оценка, учет учета технических характеристик объектов муниципального нежилого фонда в реестре муниципального имущества".
105.2.Отсутствие оснований для инициирования административной процедуры по оформлению и направлению (передаче) заявителю отказа в предоставлении муниципальной услуги по результатам административных процедур, указанных в п. 105.1 настоящего административного регламента.
106.Уполномоченное лицо, ответственное за прием заявлений (документов), передает дело принятых документов в комитет, при наличии оснований для начала административной процедуры по подготовке и принятию итоговых документов проводит мероприятия по оценке муниципального имущества.
107.По получению отчета об оценке рыночной стоимости муниципального имущества и дела принятых документов уполномоченное лицо, ответственное за производство по заявке, готовит проект приказа Управления.
107.1.Срок административного действия по подготовке проекта приказа Управления не может превышать трех дней.
107.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляется комитетом.
108.Подготовленный проект приказа Управления визируется председателем комитета в течение текущего дня либо на следующий день.
108.1.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия возлагается на комитет.
109.Проект приказа Управления подлежит согласованию отделом организации документооборота Управления.
109.1.Срок согласования не может превышать двух дней, включая день получения проекта приказа Управления от комитета.
109.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия возлагается на комитет.
110.Уполномоченное лицо Управления, ответственное за производство по заявке, передает проект приказа в юридический отдел Управления для его юридической экспертизы.
110.1.Административное действие по передаче проекта приказа в юридический отдел выполняется в течение текущего дня либо на следующий день.
110.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия возлагается на комитет.
111.По получению проекта приказа Управления начальник (заместитель начальника) юридического отдела Управления назначает уполномоченное лицо, ответственное за производство юридической экспертизы проекта приказа Управления.
111.1.Административное действие выполняется в течение текущего дня либо до 10:00 следующего дня.
111.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляется юридическим отделом.
112.Уполномоченное лицо, ответственное за производство юридической экспертизы проекта приказа Управления, осуществляет его проверку на предмет соответствия действующему законодательству и, в случае отсутствия замечаний, визирует, после чего передает в комитет для передачи заместителю начальника Управления.
112.1.В случае несогласия юридического отдела Управления с позицией, изложенной в проекте приказа Управления, уполномоченное лицо, ответственное за производство юридической экспертизы, возвращает проект итогового документа в комитет с указанием причины возврата.
112.2.Административное действие выполняется в течение текущего дня либо на следующий день.
112.3.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет комитет.
113.Комитет по получению проекта приказа Управления на доработку осуществляет поправку проекта приказа Управления в соответствии с требованиями юридического отдела Управления и в течение текущего дня представляет доработанный проект приказа Управления в юридический отдел Управления на согласование.
114.Уполномоченное лицо Управления, ответственное за производство юридической экспертизы проекта приказа Управления, согласовывает доработанный в соответствии с требованиями юридического отдела проект приказа Управления в день его получения и направляет в комитет для передачи заместителю начальника Управления.
114.1.Срок согласования не может превышать двух дней, включая день получения проекта приказа Управления от комитета.
114.2.Текущий контроль за соблюдением срока административного действия возлагается на комитет.
115.Уполномоченное лицо Управления, ответственное за производство по заявке, передает проект приказа заместителю начальника Управления для согласования.
116.Заместитель начальника Управления подписывает проект приказа Управления и направляет согласованный проект приказа в комитет для передачи начальнику Управления.
116.1.В случае несогласия заместителя начальника Управления с изложенной в проекте приказа Управления позицией, заместитель начальника Управления в порядке делопроизводства возвращает проект приказа Управления в комитет на доработку с указанием причины возврата.
116.2.Срок согласования не может превышать двух дней, включая день получения проекта приказа Управления от комитета.
117.Уполномоченное лицо Управления, ответственное за производство по заявке, передает проект приказа начальнику Управления для согласования.
118.Начальник Управления подписывает приказ Управления и передает его в порядке делопроизводства в отдел организации документооборота для его регистрации.
118.1.Срок согласования не может превышать двух дней, включая день получения проекта приказа Управления от комитета.
119.В случае несогласия начальника Управления с изложенной в проекте приказа Управления позицией, начальник Управления в порядке делопроизводства возвращает проект приказа Управления в комитет с указанием причины возврата.
119.1.Административное действие выполняется не позднее следующего дня.
119.2.Текущий контроль осуществляется комитетом.
120.В случае, если причины возврата начальником Управления проекта приказа Управления носят:
120.1.Устранимый характер - комитет обеспечивает устранение замечания и направляет в порядке делопроизводства начальнику Управления.
120.2.Неустранимый характер - Управление обеспечивает направление (передачу) заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги в порядке, установленном согласно п. 89 - 98 настоящего административного регламента.
121.Приказ Управления о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации отделом организации документооборота не позднее следующего дня.
122.Срок завершения административной процедуры по подготовке и принятию итоговых документов не может превышать 35 дней с момента приема заявки и документов.
Оформление договорных правоотношений с заявителем,
выдача договора
120.Основанием для начала административной процедуры по оформлению договорных правоотношений с заявителем, выдаче договора является принятие приказа Управления (получение постановления Администрации) о предоставлении муниципальной услуги.
124.Уполномоченное лицо, ответственное за подготовку проектов договоров, принимает меры по подготовке проекта соответствующего договора.
124.1.Срок административного действия не может превышать семи дней, не включая день регистрации приказа Управления (получения постановления Администрации) о предоставлении муниципальной услуги.
124.2.Текущий контроль за соблюдением установленного срока административного действия осуществляет комитет.
124.3.Административное действие по передаче отделом организации документооборота приказа Управления в комитет для исполнения осуществляется в день регистрации приказа либо до 10:00 следующего дня, постановления Администрации - в день рассмотрения начальником Управления полученного постановления Администрации либо до 10:00 следующего дня.
124.4.Текущий контроль осуществляется отделом организации документооборота.
125.Уполномоченное лицо, ответственное за подготовку проектов договоров, направляет подготовленный проект договора в "окно" для согласования с заявителем (представителем).
125.1.Административное действие выполняется не позднее следующего дня.
126.Уполномоченное лицо, ответственное за согласование с заявителем проекта договора, информирует заявителя (представителя) по номеру телефона, указанному в заявке о:
126.1.Готовности проекта договора.
126.2.Необходимости в согласовании проекта договора путем обращения в "окно".
126.3.Административное действие осуществляется в день получения проекта договора уполномоченным лицом, ответственным за согласование с заявителем (представителем) проекта договора.
127.При обращении заявителя (представителя) в "окно" уполномоченное лицо, ответственное за согласование с ним проекта договора:
127.1.Удостоверяется, что лицо, согласующее проект договора, является именно тем лицом, на чье имя оформлен договор, либо лицом, на которого надлежащим образом оформлена доверенность на получение и подписание договора.
127.2.Предлагает заявителю (представителю) перед подписанием проекта договора проверить правильность внесенных в проект договора сведений, разъясняет лицу, согласующему проект договора, его права и обязанности по договору, в том числе обязанности по своевременному внесению арендной платы (при согласовании проекта договора аренды и приложений к нему).
127.3.Предлагает лицу, согласующему проект договора, подписать необходимое количество экземпляров договора и расписаться в журнале регистрации и выдачи договоров.
128.Заявитель (представитель) имеет право получить проект договора для дополнительного изучения. В таком случае получатель проекта договора расписывается о его получении в журнале регистрации и выдачи договоров.
128.1.Срок рассмотрения заявителем проекта договора не может превышать двух календарных недель с момента его получения.
129.В случае, если заявитель (представитель) в течение трех дней с момента его вызова не явился в Управление для согласования проекта договора, а равно связаться с заявителем (представителем) по указанному в заявлении (заявке) номеру телефона не представилось возможным, Управление предпринимает меры по направлению проекта договора в адрес получателя муниципальной услуги по почте.
130.В случае, если по истечении срока, указанного в п. 128.1 настоящего административного регламента, заявитель (представитель) не представил (направил) в Управление согласованный проект договора (протокол разногласий), Управление направляет заявителю (представителю) уведомление о необходимости предоставления (направления) в Управление согласованного проекта договора. Подготовку такого уведомления осуществляет комитет.
131.В случае, если по истечении одной календарной недели после получения заявителем (представителем) уведомления, указанного в п. 130 настоящего административного регламента, согласованный проект договора (протокол разногласий) не был представлен (направлен) в Управление, Управление вправе отказать заявителю в предоставлении муниципальной услуги в порядке, определенном согласно п. п. 89 - 98 настоящего административного регламента.
132.Текущий контроль за соблюдением порядка и сроков выполнения административных действий по согласованию проекта договора с заявителем (представителем) возлагается на комитет.
133.После согласования проекта договора с заявителем (представителем) проект договора подлежит согласованию с председателем комитета и подписывается должностным лицом Управления.
133.1.Срок выполнения административных действий по визированию проекта договора председателем комитета и подписанию должностным лицом Управления не может превышать трех дней с момента получения Управлением проекта договора, согласованного заявителем (представителем).
134.Государственная регистрация договора осуществляется в случаях, установленных действующим законодательством, и в порядке, определенном договором.
135.Текущий контроль за исполнением сроков и последовательностью действий в рамках административной процедуры по оформлению договорных правоотношений с заявителем осуществляется комитетом.
136.После подписания проекта договора уполномоченным лицом Управления комитет принимает меры по присвоению договору его порядкового номера и даты подписания.
137.В случае, если договор не подлежит государственной регистрации в силу закона, один экземпляр договора передается в "окно" для выдачи заявителю.
138.Выдача (направление) договора заявителю осуществляется в порядке и в сроки, установленные для согласования проекта договора с заявителем (пп. 129 - 131 настоящего административного регламента).
139.Срок завершения административной процедуры по оформлению договорных правоотношений с заявителем, выдаче договора не может превышать 45 дней с момента приема заявления и документов.
IV.формы контроля за исполнением Административного регламента
140.Контроль за соблюдением настоящего административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
141.Текущий контроль за соблюдением сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется структурными подразделениями Управления в соответствии с разделом III настоящего административного регламента.
142.Плановая проверка осуществляется на основании планов работы.
143.Внеплановая проверка осуществляется по конкретному обращению (жалобе) получателя муниципальной услуги Комиссией, состав которой формируется в соответствии с приказом Управления.
144.Результаты деятельности Комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
145.Акт подписывается всеми членами Комиссии и утверждается председателем (заместителем председателя) Комиссии.
146.Должностные, уполномоченные лица Управления, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную, административную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, за соблюдение сроков и порядка исполнения ими соответствующих административных процедур (действий), определенных в соответствии с настоящим административным регламентом.
147.Привлечение должностных, уполномоченных лиц Управления к ответственности за нарушение порядка (сроков) выполнения административных процедур (действий) в рамках оказания муниципальной услуги осуществляется по результатам текущего контроля или проверки в порядке, установленном действующим законодательством.
148.Персональная ответственность должностных, уполномоченных лиц Управления за соблюдение сроков и порядка исполнения ими соответствующих административных процедур (действий), определенных в соответствии с настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.
149.Граждане, их объединения и организации вправе направлять в Управление индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении ответственными должностными, уполномоченными лицами Управления требований настоящего административного регламента.
V.досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) УПРАВЛЕНИЯ И (ИЛИ) ДОЛЖНОСТНЫХ,
УПОЛНОМОЧЕННЫХ ЛИЦ УПРАВЛЕНИЯ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
150.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) Управлением в ходе предоставления муниципальной услуги, а также действий (бездействий) должностных, уполномоченных лиц Управления, обеспечивающих предоставление муниципальной услуги в соответствии с их должностными обязанностями, в досудебном (внесудебном) порядке.
151.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, допущенных Управлением в связи с их обращением за получением муниципальной услуги, противоправных решениях, действиях (бездействии) Управления (должностных, уполномоченных лиц Управления), нарушениях положений настоящего административного регламента следующими способами:
151.1.Путем направления письменной жалобы на имя начальника Управления по почте, посредством факсимильной связи либо по электронной почте на электронный адрес Управления.
151.2.Путем сдачи письменной жалобы в "окно", расположенное на первом этаже административного здания Управления в зоне приема граждан.
151.3.Путем направления письменной жалобы по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
152.Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
153.Жалоба на решения, принятые начальником Управления, может подаваться в вышестоящий орган - Администрацию.
154.Жалоба должна содержать:
154.1.Наименование Управления, должностного, уполномоченного лица Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
154.2.Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
154.3.Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного, уполномоченного лица Управления.
154.4.Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного, уполномоченного лица Управления.
155.Дополнительно в обращении могут указываться:
155.1.Требования об отмене решения о признании незаконным действия (бездействия).
155.2.Иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить, в том числе документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии, заверенные в установленном порядке.
156.Обращение подписывается подавшим его руководителем (должностным лицом) юридического лица или физическим лицом.
157.Рассмотрение жалоб осуществляется уполномоченным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, уполномоченного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
158.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю по почте, если иной способ не указан в обращении.
159.В ходе проведения внеплановой проверки анализируется обоснованность каждого из приведенных мотивов, проверяется, соответствовали ли обжалуемые решения (действия, бездействия) должностных, уполномоченных лиц Управления положениям и предписаниям законодательных и иных актов Российской Федерации и Республики Башкортостан.
160.При проверке опрашиваются лица, обладающие информацией, имеющей значение для рассмотрения жалобы, запрашиваются дополнительные документы и материалы у заявителя или иных физических и юридических лиц.
161.В случае подтверждения по результатам проверки фактов, событий и (или) обстоятельств, содержащихся в жалобе, которые указывают на неправомерность действий (бездействий), решений должностных, уполномоченных лиц Управления, поданная жалоба считается обоснованной.
162.На основании принятого решения принимаются меры по привлечению виновных лиц к ответственности.
163.Если жалоба признана необоснованной, в ответе даются соответствующие разъяснения с указанием порядка обжалования принятого по результатам рассмотрения жалобы решения.
164.По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
164.1.Удовлетворяет жалобу в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами.
164.2.Отказывает в удовлетворении жалобы.
165.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в соответствующий правоохранительный орган.
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
А.М.БАКИЕВА